ZARAGOZA, 10 Ago. (EUROPA PRESS) -
El presidente de la Diputación de Zaragoza (DPZ), Juan Antonio Sánchez Quero, y el director gerente del Instituto Aragonés de Servicios Sociales, Joaquín Santos, han firmado el convenio de colaboración para el servicio de teleasistencia del año en curso.
Así, el Instituto Aragonés de Servicios Sociales se compromete a financiar hasta un máximo de 232.079 euros de su coste, frente a los 153.448 euros de los que se hace cargo la institución provincial, que es la que gestiona este servicio desde 1995 y que actualmente cuenta con 1.986 usuarios.
El coste estimado del servicio por usuario y mes es de 14,61 euros por persona, pero Gobierno de Aragón y la Diputación de Zaragoza lo financian de forma progresiva según la renta.
La teleasistencia es un servicio de asistencia a domicilio a través del teléfono, de atención inmediata y permanente, que funciona las 24 horas del día los 365 días del año para dar una respuesta eficaz ante cualquier incidencia o situación de emergencia (lesiones, enfermedades, intoxicaciones, accidentes, incendios), además de hacer un seguimiento personalizado de los usuarios.
El presidente provincial, Juan Antonio Sánchez Quero, ha visitado
precisamente esta jueves el centro de atención Atenzia desde el que se presta este servicio, donde ha podido comprobar in situ como se lleva a cabo esta labor en la que participan trabajadores sociales, psicólogos, enfermeros y téncicos.
"Es un servicio fundamental para mejorar la calidad de vida de muchos vecinos del medio rural y para hacer este, por tanto, más habitable", ha destacado durante la visita.
La directora de la delegación en Zaragoza, Beatriz Alejo, le ha explicado las funciones que se desarrollan, así como los datos referentes al 2016, en el que se contabilizaron 168.608 contactos telefónicos --un promedio de 500 al día--, un 15% más que en el anterior. La mayor parte, 71.247, fueron llamadas de seguimiento realizadas por los operadores para comprobar la situación del usuario y servir de acompañamiento.
Otras 29.179 fueron llamadas para recordar tomas de medicación y citas médicas. Por último, se atendieron 24.885 alarmas recibidas --70 por día--, la mayoría alertas rutinarias relacionadas con la soledad de los usuarios, aunque un 2% respondieron a situaciones reales de emergencia. También se realizaron 2.505 visitas, la mayor parte de seguimiento social, pero también de mantenimiento y servicio técnico.
El servicio de teleasistencia está dirigido a personas mayores que viven o pasan gran parte del día a solas, y a todas aquellas personas que padecen alguna enfermedad o cualquier limitación en su movilidad.
