La Cámara de Comercio organiza en septiembre un curso sobre habilidades de comunicación y ventas

Actualizado 24/08/2010 12:19:35 CET

SANTANDER, 24 Ago. (EUROPA PRESS) -

La Cámara de Comercio de Cantabria ha organizado a partir del próximo 20 de septiembre el curso 'La emoción de vender', en el que se estudiarán las habilidades de comunicación y su relación con el comercio.

El curso se desarrollará desde el 20 de septiembre hasta el 5 de octubre, y, según consta en información de la entidad cameral recogida por Europa Press, será impartido por MGT Comunicación.

Se celebrará de lunes a jueves de 14 a 16 horas, con un programa total de 20 horas de duración que se dirige a comerciantes y gerentes de comercios de Santander.

Entre sus contenidos, figuran cuestiones como la relación entre la venta y el emoción, aspecto en el que se tratarán habilidades como la de iniciar una conversación y mantenerla, así como el aprendizaje de la escucha activa al cliente.

Igualmente, se hará hincapié en valores como el optimismo y el humor, y también en las formas de apoyar la compra o los estilos del vendedor y sus destrezas para poder gestionar una venta basada en la emoción.

En este curso se abordará además la gestión del estrés o la necesidad de dar un buen feedback al cliente, y se analizarán las críticas, para saber cómo hacerlas y cómo afrontarlas.

Se incidirá en la necesidad de crear un nuevo enfoque de relación laboral y de buscar un cambio de perspectiva, basado en los objetivos y en la ilusión por vender.

La inscripción es gratuita y podrá hacerse hasta el 17 de septiembre, si bien las plazas son limitadas hasta 25 alumnos. El curso se celebrará en la Oficina Municipal de Apoyo al Comercio, en la calle Tetúan.

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