SANTANDER, 4 Nov. (EUROPA PRESS) -
Los miembros del Consejo Consultivo Territorial de Liberbank en Cantabria han celebrado su cuarta reunión, que ha tenido lugar en la sede de la entidad en Santander, en la que se ha abordado proceso de transformación de las primeras 150 oficinas rurales en una red de agentes financieros con el objetivo de mantener la presencia y el servicio de la entidad en los núcleos rurales de sus mercados naturales.
En el acto, en el que ha participado el presidente de Liberbank, Pedro Rivero, se han explicado los retos del negocio bancario en una coyuntura como la actual y el modelo impulsado por Liberbank para seguir presente en las pequeñas zonas rurales, en colaboración con agentes profesionales que desarrollen un plan de negocio autónomo sobre la actividad que hasta ahora realizaba el banco.
Los agentes tendrán capacidad profesional y legal para realizar todas las operaciones bancarias y dispondrán de sistemas y herramientas de gestión avanzadas para el análisis de clientes, simulación de precios, márgenes por producto u obtención de cuenta de resultados de su oficina. Asimismo dispondrán de un completo catálogo de productos y del apoyo operativo y comercial del Banco.
El modelo de agentes forma parte de la nueva estrategia comercial de Liberbank articulada en tres proyectos: descarga operativa y centralización de la operatoria; nuevo modelo de distribución comercial (revisión de la red de oficinas y mejoras de la banca digital y del equipamiento tecnológico); y una nueva sistemática comercial y de atención al cliente.
En este sentido, se ha remarcado que el objetivo esencial de la nueva estrategia es impulsar y mejorar la experiencia del cliente, poniendo a su disposición oficinas mejor dotadas de personal, adaptadas a un nuevo concepto y diseño de los espacios más cómodo y funcionales, e implantando herramientas a la vanguardia de las nuevas tecnologías. De este modo se permite la atención a través de todos los canales posibles, tanto presenciales como a distancia.
El Consejo Consultivo de Cantabria se creó en el mes de julio de 2015 y está integrado por Vicente Alciturri Gandarillas, consejero delegado de SEMICROL y presidente nacional de la patronal informática, CONETIC; Ana Isabel Campos Echevarria, de Enrique Campos Auditores y miembro de la Junta Directiva de CEMIDE; Manuel Ángel Castañeda Pérez, presidente del Ateneo de Santander; María del Mar Gómez-Casuso Serna, miembro del consejo de administración del Grupo Hergóm; Alfredo Pérez Fernández, co-director de ITM Sistemas; y Ángeles Pérez González, propietaria de Balneario Gran Hotel Puente Viesgo.
