COMUNICADO: Telefonía IP: un mundo de ventajas para los usuarios

 

COMUNICADO: Telefonía IP: un mundo de ventajas para los usuarios

TEAM Equipalia
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Telefonía IP
Actualizado 03/04/2017 14:52:25 CET

La telefonía IP es una tecnología que permite integrar en un mismo sistema las comunicaciones de voz y datos. A través de una infraestructura única, que los especialistas identifican con la noción de voz sobre IP o VoIP, el usuario puede hablar por teléfono y acceder a toda clase de datos o a contenidos multimedia en Internet, entre otras posibilidades.

Por consiguiente, cuando se alude a esta nueva tecnología nos referimos a centralitas telefónicas, teléfonos fijos e inalámbricos, centralistas virtuales y otros elementos cuya correcta integración permite el perfecto funcionamiento del sistema.

Como tal innovación comenzó a gestarse en los años noventa, aunque no ha sido hasta ya bien entrado el siglo XXI cuando su uso se ha generalizado, no sólo entre usuarios profesionales sino incluso también entre particulares. Además de la universalización del servicio Internet, la mejora de la calidad de la voz, el aspecto tradicionalmente más criticado, ha sido determinante para esta significativa expansión.

Más allá de consideraciones técnicas, lo verdaderamente relevante de la telefonía IP son las grandes ventajas que ofrece para los usuarios respecto a los sistemas telefónicos convencionales. Quizá las más significativas sean el ahorro de costes que supone y su superior versatilidad. Además, hoy en día la mayoría de teléfonos IP disponen de funciones avanzadas sumamente útiles: buzón de voz, desvío de llamadas, posibilidad de mantener varias conversaciones simultáneas, transferencia de la llamada a otro terminal, respuesta de voz interactiva (IVR), distribución automática de llamadas (ACD) o integración con el sistema informático (CTI), entre otras muchas.

La práctica totalidad de los grandes fabricantes cuenta con productos de telefonía IP entre sus soluciones de comunicación. Uno de los más destacados es Grandstream, una empresa de origen estadounidense fundada hace apenas una década, pero que en muy poco tiempo ha alcanzado una posición de suma notoriedad en el mercado. El elemento que diferencia a esta compañía es su capacidad para diseñar y fabricar una gama de modelos muy amplia, que cubren desde las necesidades de las pymes hasta los requerimientos que puede tener una gran multinacional. Todos estos terminales son compatibles con los auriculares de Plantronics, que facilitan la ergonomía en el trabajo.

Por todo ello, cuando está a punto de cumplirse un cuarto de siglo desde su desarrollo inicial, la telefonía IP continúa mostrando unas excelentes perspectivas de crecimiento. Todo hace prever que a corto y medio plazo aparecerán nuevos teléfonos y centralitas telefónicas que seguirán mejorando las prestaciones que esta tecnología proporciona a los usuarios.

Más información sobre la telefonía IP y sus ventajas, consultar con:

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https://www.teamequipalia.es/contacto

91 131 69 60 / 93 475 05 72

      

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