El servicio territorial de vivienda de la Generalitat atendió una media de 4.244 consultas al mes en 2007

 

El servicio territorial de vivienda de la Generalitat atendió una media de 4.244 consultas al mes en 2007

Actualizado 05/01/2008 19:33:05 CET

ALICANTE, 5 Ene. (EUROPA PRESS) -

El Servicio Territorial de Vivienda de Alicante de la Conselleria de Medio Ambiente, Agua, Urbanismo y Vivienda recibió una media de 4.244 consultas cada mes en materia de vivienda durante 2007. En total, este servicio de atención ciudadana ha atendido este año más de 50.900 preguntas de ciudadanos de la provincia de Alicante que han acudido a las dependencias de la Generalitat para informarse sobre las diferentes modalidades de acceso, las ayudas a la vivienda y otros temas relacionados con la vivienda de protección pública (VPP), informaron fuentes del Consell en un comunicado.

La directora general de Vivienda y Proyectos Urbanos, María Jesús Rodríguez, destacó "la eficacia de los Servicios Territoriales de Vivienda que la Generalitat pone a disposición de todas las familias de la Comunitat para prestarles asesoramiento y facilitarles información sobre el acceso a la vivienda y las ayudas que existen para ello" y ha señalado que "la cifra de 50.900 consultas realizadas este año sólo en nuestras dependencias de Alicante pone de manifiesto la importancia y relevancia de estos servicios básicos de atención y ayuda al ciudadano".

Rodríguez también recordó que "estos servicios establecen cauces abiertos y directos de comunicación con el ciudadano de vital importancia, con atención personalizada, e información transparente y fidedigna, lo que permite que la mayor parte de las consultas se resuelvan en una sola visita a las dependencias establecidas para ello".

Asimismo, la directora resaltó el compromiso de la Generalitat para "ofrecer información permanente y directa al ciudadano en materia de vivienda, ya que somos sensibles a la preocupación y dudas que se le presentan a cualquier ciudadano en un aspecto tan importante como es el de la vivienda, así como en todas las variantes legales y contractuales que se dan en ella".

En cuanto a la temática de las consultas, las preguntas más frecuentes se refieren a información general sobre vivienda protegida en régimen de venta y también en alquiler, sobre todo, relacionada con cómo solicitar y tramitar las ayudas de acceso a una vivienda ya existente, una VPP de nueva construcción o a una vivienda rehabilitada. También son habituales las preguntas sobre los precios máximos de la vivienda protegida.

Por lo que respecta a las consultas más comunes que se plantean al Gabinete de Asesoramiento Jurídico-Inmobiliario, éstas se centran, sobre todo, en preguntas sobre comunidades de propietarios, arrendamientos urbanos y contratos.

De este modo, señalaron que en toda la Comunitat los Servicios Territoriales de Vivienda de Valencia, Alicante y Castellón han atendido más de 115.800 consultas durante el año 2007.

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