FGV inicia la reforma del centro de atención al cliente de la estación de metro de Xàtiva

 

FGV inicia la reforma del centro de atención al cliente de la estación de metro de Xàtiva

Actualizado 20/07/2009 23:41:38 CET

VALENCIA, 20 Jul. (EUROPA PRESS) -

Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana (FGV)-Metrovalencia iniciará esta misma semana los trabajos de reforma y de mejora del Centro de Atención al Cliente (CAC) de la estación de Xàtiva. Las obras comenzarán el próximo 23 de julio y el día 27 de este mes se abrirá de nuevo al público, según informaron hoy fuentes de esta entidad en un comunicado.

Durante este periodo las consultas y gestiones de los usuarios se atenderán en la estación de Colón, en la sede del Metroclub, con el siguiente horario de 7.30 a 21.00 horas, de miércoles a viernes, y de 10.00 a 14.00 y de 17.00 a 20.00 horas, sábado y domingo, explicaron.

El nuevo centro de Xàtiva estará adaptado a las personas con movilidad reducida y también dispondrá de información para ciegos. La reforma permite ampliar la zona de atención al viajero y mejorar las condiciones de trabajo y de atención.

Como novedad, incluirá una pantalla informativa, conectada directamente con el Puesto de Mando y el Centro de Información de Atención al Cliente (CAC) para ofrecer con mucho más detalle la información relativa a la red, como ofertas, horarios e información sobre incidencias, señalaron las citadas fuentes.

FGV dispone en Valencia y en el área metropolitana de cinco estaciones con Centros de Atención al Cliente. La estación de Xativa, que actualmente se reformará, abrió su CAC en 1998, Benimaclet en 2001, Túria y Colón en 2007 y Aeroport en 2008. El pasado año los distintos centros recibieron un total de 235.000 visitas.

Estas instalaciones ofrecen a los clientes información de la red, atienden las sugerencias y demandas y permiten realizar las gestiones necesarias para obtener los distintos títulos que ofrece FGV en Metrovalencia, indicaron.

Esta web utiliza cookies propias y de terceros para analizar su navegación y ofrecerle un servicio más personalizado y publicidad acorde a sus intereses. Continuar navegando implica la aceptación de nuestra política de cookies -
Uso de cookies