Economía/Turismo.- Los hoteleros piden mayor apoyo de las administraciones para modernizar los destinos turísticos

Gran Hotel Elba Estepona Thalasso
GRAN HOTEL ELBA ESTEPONA THALASSO
Actualizado 02/12/2011 19:51:56 CET

PALMA DE MALLORCA, 2 Dic. (EUROPA PRESS) -

Los representantes de las cadenas hoteleras Riu Hotels, Melià International Hotels y el Grupo Piñero han coincidido al considerar que las administraciones públicas deben liderar y respaldar los proyectos de modernización de las zonas turísticas ya maduras como fórmula para que los destinos ganen en competitividad dentro del mercado turístico.

Ésta es una de las reflexiones a las que han llegado los hoteleros durante la mesa redonda 'Baleares y Canarias: el turismo que viene', celebrada en el marco del Foro Preferente de los archipiélagos que se ha celebrado en Palma.

En dicho encuentro han participado el vicepresidente ejecutivo y consejero delegado de Meliá, Gabriel Escarrer; la consejera delegada de Riu Hotels, Carmen Riu; la vicepresidenta del Grupo Piñero, Encarna Piñero; y el presidente de la CEOE de Tenerife, José Carlos de Francisco.

Durante la mesa redonda, Riu ha señalado que tanto Baleares como Canarias son "valores seguros" como destinos turísticos, si bien ha puntualizado que deben adaptarse a las nuevas necesidades. En este sentido, ha afirmado que los hoteleros han ido haciéndolo para orientarse a las demandas de los clientes, aunque ha considerado que no ha pasado lo mismo con los destinos o las zonas más obsoletas, como es el caso de la Playa de Palma.

Por su parte, Piñero ha incidido en que lo "importante" es que los gobiernos sepan que tienen que "liderar" estos proyectos, así como crear un clima de confianza para atraer a inversores y fidelizar la marca del destino. Asimismo, también ha abogado porque las administraciones creen un marco jurídico seguro.

De la misma opinión es Escarrer, quien ha apuntado la importancia de abordar la reforma de los destinos obsoletos con actuaciones "valientes". En este sentido, ha remarcado que si los gobiernos no pueden contribuir a ello económicamente debido a la situación actual, al menos deben ofrecer el marco jurídico y normativo que dé pie a ello.

Por otra parte, Escarrer también ha destacado la necesidad de afrontar una serie de reformas estructurales como la apuesta por la innovación y la calidad de la oferta turística. Así, ha puesto como ejemplo la importancia de la formación de los recursos humanos para mejorar la calidad de la oferta.

Asimismo, ha resaltado la necesidad de avanzar en la segmentación de la oferta para adaptarla a las demandas de los clientes. En la misma línea se ha expresado Piñero, quien ha subrayado que hay que conocer al cliente para saber llegar a él y "ponerle en el foco de la estrategia".

Además, el vicepresidente de Melià ha puesto especial énfasis en obtener la cogestión de los aeropuertos, así como en no privatizar AENA. Asimismo, ha considerado "ridículo" que se impongan las mismas tasas en invierno que en verano.

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