Barakaldo renueva su certificado de calidad ISO en los servicios de Juventud

 
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Barakaldo renueva su certificado de calidad ISO en los servicios de Juventud

Publicado 14/10/2016 16:35:49CET

BILBAO, 14 Oct. (UROPA PRESS) -

Los servicios municipales de Juventud del Ayuntamiento de Barakaldo, la plataforma de ocio adolescente Giltzarri y el Gazte Bulegoa han renovado el certificado que reconoce la calidad en la gestión ISO 9001:2008.

Según ha informado el Consistorio vizcaíno, la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR), tras analizar los servicios de Juventud barakaldeses, ha decidido reconocer por sexto año consecutivo la eficacia del sistema de gestión del departamento de Juventud.

Este certificado representa el "reconocimiento a la gestión enfocada al cliente, la cercanía y atención a sus necesidades y el compromiso con la mejora continua de los servicios", que se inició en el año 2010 cuando los servicios obtuvieron por primera vez el certificado ISO 9001:2008.

"La gestión de calidad supone una garantía de atención preferente a los usuarios jóvenes, centrada en sus intereses y necesidades concretas, expresadas a través de diferentes vías de participación a su alcance", ha explicado la concejal de Cultura, Educación, Euskera, Juventud y Prevención y Drogodependencias, Nerea Cantero.

"Además, con este reconocimiento el Ayuntamiento se compromete a mejorar continuamente sus servicios de juventud, programas y objetivos, así como a responder a los jóvenes y sus iniciativas en unos plazos de tiempo más limitados", ha añadido.

ISO 9001

La norma ISO 9001 es una norma internacional que, en todas sus vertientes, ha sido adoptada por más de 750.000 organizaciones en 160 países del mundo.

Si bien inicialmente su aplicación ha sido más extendida entre el mundo empresarial, en la actualidad muchas administraciones vienen aplicando sus principios a la gestión pública, ya que garantizan a los ciudadanos una mayor transparencia en la gestión, cercanía, atención a sus intereses y demandas, y aseguran una mejor y más eficaz gestión de los recursos públicos.

"En las circunstancias sociales actuales, la apuesta por unos servicios dirigidos a los jóvenes que sean estables y de calidad, es una de las señas de identidad de nuestro municipio", ha subrayado Cantero, para añadir que quieren "seguir siendo vanguardia para seguir liderando este trabajo en gestión de calidad en los servicios de juventud, con la intención de ofrecer cada día más y mejores servicios a los barakaldeses".

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