El Govern y cuatro municipios de Eivissa firman un convenio para aplicar el programa "Consum a Ca Teva"

Actualizado 04/12/2008 16:10:23 CET

IBIZA, 04 de Dic (EUROPA PRESS)

El conseller de Salud y Consumo, Vicenç Thomàs, y los alcaldes de Sant Antoni, Santa Eulàlia, Sant Joan y Sant Josep firmaron hoy un Convenio de colaboración mediante el cual se aplicará en dichos municipios el programa "Consum a Ca Teva".

En el marco de este acuerdo los registros y las oficinas de los Ayuntamientos de Eivissa serán los centros donde los ciudadanos podrán ser informados, a partir de ahora, y donde podrán presentar, si atañe, sus reclamaciones y denuncias en materia de consumo, estableciendo canales de comunicación directa entre los ayuntamientos y la Consellería.

Una medida que según estimó el conseller, en declaraciones posteriores a Europa Press, "evitará que los ciudadanos tengan que desplazarse fuera de su término municipal, o incluso isla, para poder formular sus reclamaciones o denuncias".

El acuerdo rubricado hoy establece que la Conselleria y los Ayuntamientos efectúen un trabajo conjunto por el que doten de mayor agilidad y eficacia a los servicios que se prestan actualmente a los consumidores y a los usuarios desde la Dirección general de Consumo.

De este modo los Consistorios colaborarán con la Consejería de Salud y Consumo en la recepción de reclamaciones de consumo que sus residentes presenten en las dependencias municipales.

Estas apelaciones se enviarán directamente a la Dirección General de Consumo, donde se seguirán los procedimientos El programa "Consum a Ca Teva", además de facilitar a los ciudadanos la presentación de reclamaciones a las oficinas municipales, tiene el objetivo de convertirse en un canal ágil de información a los ciudadanos en materia de derechos de los consumidores.

Según matizó Thomàs la idea surge como un programa de acción de la Administración de consumo que, con la colaboración de las diferentes administraciones locales, va dirigida a los ciudadanos para acercar la Administración y sus herramientas a la ciudadanía para darle a conocer sus derechos.

Uno de los pilares esenciales de esta iniciativa es la colaboración interadministrativa, puesto que mediante este programa se busca es implicar directamente los ayuntamientos en la protección de los intereses de sus ciudadanos, en su condición de consumidores.

Según apuntaron desde el Govern son precisamente los ayuntamientos, por su proximidad al ciudadano y por su vocación de atención a éste, "los lugares a los que con más facilidad pueden acudir y donde recibirán una tutela más cercana de sus derechos".

El programa prevé la realización de acciones de formación para el personal al servicio de la Administración local, en el asesoramiento y la defensa de los derechos de los consumidores, así como la divulgación de conocimientos, tanto de los derechos de los consumidores como de las vías por hacerlos efectivos, dirigidas a los ciudadanos.

Por cierto que Thomás presentó también en Formentera la campaña de informativa "Consumo Seguro" y avanzó que el Govern Balear aprobará mañana un Decreto Ley con el objetivo de regular los derechos de información de los usuarios del transporte marítimo entre islas.

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