Aviso: Esta noticia tiene más de un año. Última actualización: 22/04/2009 18:28
La Oficina de atención al Consumidor del Cabildo de El Hierro ha recibido numerosas quejas de ciudadanos sobre los servicios de comunicaciones telefónicas que en la actualidad se ofrecen en la isla, según informó este miércoles el presidente de la Institución, Tomás Padrón (AHI-CC), al tiempo que añadió que "la operadora que en la actualidad ofrece servicio de telefonía fija en la isla, Telefónica España, no está atendiendo en tiempo y forma las nuevas solicitudes de alta".
Padrón explicó en un comunicado que con este hecho "los vecinos de muchos pueblos de la isla se ven privados de los beneficios que conlleva las obligaciones de servicio público (OSP) impuestas por razones de interés general y que se recogen en la Ley 32/2003 de 3 de noviembre General de Telecomunicaciones".
En esta Ley se recoge que todos los usuarios finales puedan obtener una conexión a la red telefónica pública desde una ubicación fija y acceder a la prestación del servicio, siempre que sus solicitudes se consideren razonables en los términos que reglamentariamente se determinen. "La conexión debe ofrecer al usuario final la posibilidad de efectuar y recibir llamadas telefónicas y permitir comunicaciones de fax y datos a velocidad suficiente para acceder de forma funcional a Internet", reza la normativa.
La propia Ley establece que estos servicios tienen carácter universal y que se deben garantizar a los usuarios finales con independencia de su localización geográfica, con una calidad determinada y a un precio asequible, añade el comunicado.
"Esto es como todo, el Estado realizó un proceso de privatización de los que eran servicios básicos para los ciudadanos como las comunicaciones y ahora padecemos las consecuencias sobre todo en lugares aislados y rurales como el nuestro en los que no salen las macrocifras económicas", declaró Tomás Padrón, que añadió que "el propio Estado nos ha dejado vendidos a las empresas y compañías privadas, como ocurre en el transporte aéreo y marítimo, sin que nadie vele con rotundidad porque no se eliminen derechos de los ciudadanos".
RED DEFICITARIA Y OBSOLETA
"En esta isla se procedió a instalar cableado submarino para unirnos con fibra óptica con el exterior, con un gran desembolso económico por parte de la administración autonómica, y los vecinos y empresas de la isla aún no han disfrutado al 100 por cien de sus beneficios porque la red eléctrica interior es totalmente deficitaria y obsoleta".
Padrón anunció que se dirigirá al Gobierno de Canarias para que medie ante el Ministerio de Industria y ante la propia operadora para que se cumpla con la Ley y se atiendan a estos ciudadanos que pasan más de los 60 días establecidos por esa norma para que les satisfagan sus solicitudes. Mientras, animó a los particulares afectados a que presenten sus quejas ante la oficina del Consumidor del Cabildo.
-. Firma: CCR .-