MADRID, 24 May. (EUROPA PRESS) -
Metro de Madrid informará en sus paneles del intervalo de paso de trenes desde que queden 7 minutos y medio para su llegada, cuando antes el límite estaba en seis minutos.
Según ha informado el consejero de Presidencia y Justicia, Ángel Garrido, en rueda de prensa posterior al Consejo de Gobierno, la Comunidad ha aprobado este miércoles la modificación del Reglamento de Viajeros del Metro, que regula las relaciones entre la compañía metropolitana y sus usuarios.
El Reglamento de Viajeros de Metro se aprobó en mayo de 1987 y, desde entonces, ha tenido cinco modificaciones, además de extender su ámbito de aplicación a las redes de Metro Sur y a los metros ligeros de la Comunidad de Madrid.
La primera modificación establecida en esta ocasión se centra en la mejora de la información facilitada al usuario a través de los cuadros informativos expuestos en todas las estaciones de Metro. Hasta la fecha, se informaba al viajero de aquellos intervalos entre trenes inferiores a seis minutos (y del horario de paso de trenes con un intervalo superior).
Con la modificación introducida ahora se pasará a informar del intervalo inferior a siete minutos y treinta segundos y del horario de paso de trenes a partir de este intervalo, por lo que usuario tendrá una mayor información en los paneles.
Además, Metro suministrará la información de un modo "más comprensible" y acorde con la planificación de los servicios permitiendo dar cabida en el tablón informativo a otras informaciones de utilidad para el viajero, como la relativa a los títulos de transporte, "que cada vez es más amplia".
A su vez, se han introducido otra serie de modificaciones en el reglamento, derivadas de la tarificación por tramos, con la intención de aclarar las condiciones de validez de los distintos títulos de transporte.
La nueva redacción del artículo 24 del Reglamento informa "de manera clara" al viajero la obligatoriedad de adquirir un título de transportes que le permita viajar a la estación de destino, no siendo válido otro título que resulte insuficiente o no se corresponda con el trayecto a efectuar (cuando, por ejemplo, el viajero se encuentre en una estación en la que haya rebasado la de destino).
Los cambios en el procedimiento de reclamación por errores en la adquisición del billete consisten en contemplar la posibilidad de que el viajero no haya adquirido el título adecuado para el trayecto que quería efectuar.
Se trata de una casuística que con anterioridad a la tarificación por tramos no podía producirse. En estos casos se informa al viajero de que esta incidencia se debe comunicar "en el mismo momento" al personal de la estación.
Estos cambios en el Reglamento de Viajeros entrarán en vigor al día siguiente de su publicación en el Boletín Oficial de la Comunidad de Madrid (BOCM).
