Un programa informático agilizará los trámites de áreas de políticas sociales activas y Cita Previa en el Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria para facilitar el tránsito de información interna y satisfacer, a la mayor brevedad, las necesidades de la ciudadanía.
El Consistorio capitalino ha adjudicado el proyecto 'Desarrollo del sistema integrado de gestión en las áreas de Servicios Sociales, Educación e Igualdad', informa la institución local en un comunicado.
La Concejalía de Nuevas Tecnologías que dirige Fernando Navarro ha preparado un plan de reorganización de la estructura administrativa del Ayuntamiento y su apertura efectiva a la administración electrónica.
Este proyecto, que entrará en funcionamiento en diciembre con un presupuesto de adjudicación de 102.637 euros, es "parte de esta hoja de ruta".
El Ayuntamiento señala que "tiene también una connotación especial". Los beneficiarios directos de este proyecto son los usuarios y usuarias de los servicios municipales relacionados con violencia de género, absentismo escolar, empleo solidario, personas sin hogar, jóvenes (a través de las redes sociales) y un largo etcétera.
La implantación de este sistema integrado de gestión facilitará y agilizará la relación entre estas personas y los empleados públicos, mejorando la eficacia del servicio.
MÓDULOS SECTORIALES
El proyecto se divide en seis módulos sectoriales. El de 'Mujer y violencia de género' posibilita el registro y seguimiento de los episodios violentos que han tenido lugar en el ámbito de una determinada familia, encuadrados dentro de su contexto social-cultural y económico, y de las distintas medidas de apoyo adoptadas para afrontarlos.
Por tanto, el módulo debe ser una herramienta útil a la hora de gestionar con eficacia desde los servicios municipales competentes los diferentes casos de malos tratos que están asociados a la mujer y a otros componentes de la unidad familiar, posibilitando la coordinación y el intercambio de datos con todos los organismos externos y departamentos municipales que intervengan en la gestión de los casos de violencia de género.
Por su parte, el módulo de 'Absentismo escolar' tiene la finalidad de controlar y gestionar los casos de absentismo escolar y coordinar las medidas desplegadas para reducir este fenómeno. Debe posibilitar tanto la gestión individualizada como global del absentismo escolar.
El módulo de 'Empleo solidario' pretende la incorporación de las políticas activas de empleo al desarrollo y ejecución de las políticas sociales municipales, propiciando el carácter integral de estas políticas donde la faceta del empleo se constituye en un vector fundamental para la eficacia de muchas de ellas.
Trata de impulsar las políticas sociales desde el punto de vista de la integración laboral y de la optimización de las políticas activas de empleo.
El módulo deberá articular las relaciones entre demandantes y oferentes de empleo de manera que sean las empresas, junto a los departamentos municipales encargados de las políticas sociales, las que localizan y demandan empleo a través de los recursos del sistema público de políticas de empleo.
El módulo de 'Personas sin hogar' tiene como objetivo instrumentalizar la atención e integración de personas en situación de exclusión social, que se identifican por carecer de vivienda habitual y por su falta de vinculación estable con las organizaciones de acogida.
A estos efectos, el módulo debe facilitar la gestión de las actividades de asistencia de baja intensidad (alojamiento, higiene, comida) y de todas aquellas otras que abordan de manera integral las distintas facetas que componen la problemática de estas personas.
JÓVENES EN LAS REDES SOCIALES
Asimismo, el módulo de 'Políticas hacia los jóvenes en las redes sociales de internet' deberá posibilitar una comunicación atractiva de las actividades impulsadas por el área municipal de Juventud en el seno de, al menos, la red social Facebook.
No obstante, el módulo podrá ser utilizado también por cualquier otro departamento municipal que busque este tipo de proyección comunicativa.
Estará constituido, entre otros componentes, por una especie de tablón de anuncios de manejo amigable, cuyo contenido podrá publicarse de forma inmediata en la red social. El tablón de anuncios dará cuenta de las distintas actividades impulsadas por el Ayuntamiento, permitiendo su fácil localización y lectura, y, asimismo, articulará vías de participación y colaboración en dicho entorno web con las personas interesadas en las mismas.
Por último, el módulo de 'Cita previa' tiene como objeto central la gestión sistemática y planificada de las citas con los distintos servicios municipales que son solicitadas de manera anticipada por los ciudadanos a través del teléfono, de formularios web, de manera presencial u otros canales de comunicación que se habiliten.
El módulo deberá permitir tanto una gestión centralizada como descentralizada de las citas desde el punto de vista de los departamentos municipales.
Esto significa, por un lado, que el módulo deberá funcionar con plena autonomía e independencia en los departamentos municipales que lo requieran.
Y, por otra parte, deberá permitir una gestión centralizada de las agendas de citas en aquellas áreas o servicios, compuestas por distintas unidades organizativas, que demanden una gestión globalizada de las citas a efectos de la consecución de mayor eficacia y eficiencia en su actividad de servicios a la ciudadanía.