"Menos de la mitad de los que utilizan Twitter, lo emplea por un interés personal", así lo ha afirmado el director de Cool Insights en la presentación del primer estudio sobre Twitter como generador y difusor de innovación, que ha sido patrocinado por la Comunidad de Madrid a través de Madrid Network, la red de Parques y Clusters regional, y dirigido por Storm.
El estudio, presentado este martes por el gerente adjunto del Instituto Madrileño de Desarrollo (IMADE), Álvaro de Arenzana, y el director de Cool Insights y el director general de la Federación Española de Economía Digital, Jose Luis Zimmermann, tiene como principal objetivo explicar cómo y por qué la red social de los 140 caracteres se ha convertido en un referente de generación y difusión de la innovación.
El estudio - que ha contado con una muestra de 1.000 usuarios - ha detectado un cambio en el último año en el perfil de usuario de Twitter: la edad media de los usuarios ha pasado de los 28 años en 2008 a los 33 años en 2009.
Esto puede deberse al uso que éstos hacen de la aplicación, ya que el estudio resalta que se ha cuadriplicado en aquellos que hacen un uso estrictamente profesional (21 por ciento en 2009 frente al 5 por ciento en 2008), mientras que los que lo utilizan sólo por un interés personal ha caído a menos de la mitad (el 21 por ciento prente al 50 por ciento en 2008).
Además, ocho de cada diez emplea la red para establecer y mejorar sus contactos profesionales. Y es que el 68 por ciento de los encuestados considera que la red de microblogging le ha beneficiado en su carrera profesional, el 75 por ciento cree que es útil para promocionarse y dos de cada diez lo emplea para informarse de nuevas ofertas de trabajo.
No es extraño ya que, según ha destacado Zimmermann, "Twitter no es sólo importante como plataforma de diálogo", son muchas sus aplicaciones prácticas en la empresa a día de hoy, entre ella señaló el que "Twitter y LinkedIn sirven cada vez más para captar talento con garantías".
FAVORECE LA INNOVACIÓN Y EL INTERCAMBIO PROFESIONAL
El estudio también analiza tres características de Twitter que hacen que este sea un espacio que favorezca y fomente la innovación y el intercambio profesional. Es un espacio de difusión e intercambio de conocimiento: para el 54 por ciento de los usuarios estudiados, Twitter es un lugar excelente para mantenerse al día de lo que ocurre en Internet. A menudo lo utilizan para compartir noticias (64 por ciento), o links a páginas que se consideran de interés (60 por ciento).
"Twitter representa los valores de la web y es un gran ejemplo de innovación abierta", ha señalado el Director General de Cool Insights. Y es que Twitter es un espacio que favorece la creatividad, donde las ideas y propuestas fluyen: el 46 por ciento de los usuarios, utiliza Twitter para comunicar ideas o reflexiones, y lo que es más importante, más de 86 por ciento de los usuarios retuitea las actualizaciones de sus contactos, lo que favorece la circulación de ideas.
Además se trata de un lugar en el que se configuran redes sociales: el promedio de follower en la red es de 226 contactos, el 82 por ciento es seguidor de gente con la que no tiene un contacto directo, y el principal motivo para decidir si seguir a un nuevo contacto es el interés que suscita lo que twittea (7,8 en una escala de 0 a 10).
UNA HERRAMIENTA PARA RELACIONARSE CON EXPERTOS
En tercer lugar, el estudio presenta las conclusiones que convierten a Twitter en una herramienta que fomenta y promueve la innovación. A diferencia de otras redes sociales, en Twitter los intereses profesionales están conectados con los personales y más de la mitad de los usuarios interactúa personal y profesionalmente (57 por ciento) en la red. El 78 por ciento de los usuarios lo utilizan profesionalmente, y destacan de él que es una herramienta útil para relacionarse con otros expertos del sector (87 por ciento).
Además, el 96 por ciento de los encuestados reconoce que es un espacio idóneo para conocer gente con ideas y proyectos interesantes, el 86 por ciento afirma que favorece la colaboración entre profesionales, y el 80 por ciento lo utiliza para hacer networking, al ser un espacio en el que tiene lugar la conversación de una manera activa.
Por último, Twitter representa el paradigma del "always on", ya que más de 81 por ciento accede a él varias veces al día y los usuarios dedican de promedio más de una hora diaria a estar conectados a la red.
En la comunicación y el intercambio de conocimiento que se da en Twitter, se mezclan tanto a otros profesionales como a representantes más institucionales de empresas, además de que la red permite interactuar con profesionales de otros sectores y áreas funcionales diferentes. Todo ello, permite concluir que Twitter es el paradigma de la innovación abierta.
A la presentación, que ha tenido lugar este martes, acudieron numerosos representantes del tejido empresarial madrileño, responsables de publicidad, marketing y comunicación corporativa, tuiteros, bloggers, así como aficionados y profesionales de las redes sociales, la información y la innovación. Sin embargo, no ha contado con la colaboración de Twitter que, según Gil, "extrañamente es bastate poco colaborador en temas de investigación".