MADRID, 22 Abr. (EUROPA PRESS) -
La aerolínea South African Airways (SAA) externalizará sus servicios de red doméstica y soporte de servidor al especialista informático en el sector del transporte aéreo, SITA, que renueva su acuerdo con la empresa, según informó la compañía en un comunidad.
El contrato tendrá una vigencia de cinco años, en los que SITA también establecerá un Centro de Comando y una nueva estrategia de gestión de la red. Asimismo, ayudará a la aerolínea a poner en práctica diversos proyectos relacionados con la tecnología de información.
Este acuerdo responde al propósito de la empresa de transformar las operaciones informa*ticas de los servicios ofrecidos con el fin de mejorar la relación con los pasajeros así como mantener la competitividad en el mercado, explicó el director de información de la aerolínea, Phinda Ncala.
Según la empresa sudafricana, los servicios de SITA, presentes 130 sitios internacionales, 30 lugares de Sudáfrica y más de 7.000 dispositivos de escritorio y portátiles, permitirán alinear el negocio, integrando innovaciones en los procesos y reduciendo costes.
Concretamente, SITA creará un catálogo de servicios para automatizar los procesos de algunos usuarios autorizados y ofrecerá servicios adecuados a cada tipo de usuarios y sus necesidades específicas. SITA también prestará apoyo de alta velocidad a la compañía aérea.
Dentro de las innovaciones, SITA colaborará con la aerolínea en el establecimiento de una capacidad de movilidad integral y el aprovechamiento de las redes Wi-Fi de la compañía .
"SITA está ayudando a South African Airways a virtualizar, estandarizar y consolidar su entorno de informática con el fin de disminuir los costos operativos y aumentar la eficiencia", reiteró el presidente de la compañía en Oriente Medio, India y África, Hani El- Assaad.
SITA está asociada con Business Connection Limited (BCX), integrador de sistemas líder en el sur de África, que proporcionará estandarización en los procesos, así como especialistas en soporte técnico. SITA también está trabajando en estrecha colaboración con HP, que gestionará el centro de datos de la aerolínea.
SAA es la aerolínea más galardonada de África y vuela a 40 destinos en todo el mundo.
