EL PRAT DE LLOBREGAT (BARCELONA), 11 Feb. (EUROPA PRESS) -
El director de red de Aena, Fernando Echegaray, ha entregado este martes en el aeropuerto de Barcelona-El Prat los Premios a la Excelencia en el Trato al Pasajero a diez vigilantes de seguridad que han destacado por su profesionalidad y por la atención a los viajeros.
Según informa Aena, los galardones premian la labor llevada a cabo durante el pasado año por los vigilantes de seguridad en las instalaciones aeroportuarias, destacando su compromiso con la calidad y reconociendo su esfuerzo por ofrecer al pasajero un trato excelente.
Esta es la segunda edición de los Premios a la Excelencia en el Trato al Pasajero, que se enmarcan dentro del Plan de Excelencia de Aena en materia de seguridad aeroportuaria, así como en el acuerdo de colaboración alcanzado entre Aena y Aproser (la Asociación Profesional de Compañías Privadas de Servicios de Seguridad).
Aena y Aproser han desarrollado conjuntamente un programa para premiar a los profesionales de las empresas de seguridad privada por su buen hacer, sus competencias y su profesionalidad en el desarrollo de su trabajo.
Los premios reconocen la labor de los vigilantes en aspectos como la atención al cliente, la resolución eficaz de quejas y reclamaciones, la capacidad de toma de decisiones en situaciones imprevistas o la colaboración con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
