L'Autoritat Portuària aposta per "atreure creuers" per millorar el servei al passatge
TARRAGONA, 10 maig (EUROPA PRESS) -
El Port de Tarragona ha rebut una valoració dels seus serveis i atenció de 7,81 punts sobre 10 per part de les seves clientes i usuaris, segons un estudi de satisfacció bianual presentat aquest divendres en l'Autoritat Portuària de la ciutat.
Ho ha fet públic en roda de premsa el director general del port, Francesc Sánchez, acompanyat pel director d'Estratègia, Qualitat i Innovació, Josep Maria Maceira.
La nota mitjana de valoració se situa 0,24 punts per sobre de la del 2010; el 30% dels enquestats es mostra molt satisfet, el 55% bastant satisfet, el 14% satisfet i l'1% insatisfet, en una mostra de 234 clients i usuaris de la qual van respondre 213 --el 91%--.
Els serveis que obtenen la millor valoració són la pràctica (8,8), l'amarratge (8,5) el remolc (8,5) i els serveis al vaixell (8,5); entre els pitjors considerats es troben el manteniment d'infraestructures de transport (6,7) i el servei al passatge (4,5).
El servei al passatge ja va suspendre el 2010 (4,9) i ha tornat a empitjorar lleugerament, cosa que Sánchez ha reconegut com una de les carències del port i ho ha atribuït al fet que gairebé no hi ha creuers operatius: "Busquem una oferta atractiva perquè els creueristes vulguin venir a Tarragona".
En aquest sentit, ha assenyalat que s'està intentant atreure el sector establint diàleg amb empresaris: "S'ha creat un grup de treball per coordinar els representants de l'oferta turística i les instal·lacions portuàries".
Pel que fa al Moll de la Química, que es troba en obres per ampliar-se de les 18 a les 36 hectàrees per un cost de 70 milions --les empreses petroquímiques que s'instal·lin afegiran 40 més--, Sánchez ha avançat que els terrenys es lliuraran a aquestes companyies a l'estiu i que a partir de llavors aquestes s'establiran.
