Brussel·les investiga Meta per traves a la competència dels proveïdors d'IA en l'accés a Whatsapp

    BRUSSEL·LES, 4 Dic. (EUROPA PRESS) -

   La Comissió Europea ha obert una investigació contra Meta per a aclarir si el gegant tecnològic posa traves anticompetitives en l'accés de proveïdors d'Intel·ligència Artificial (IA) a la seua plataforma de missatgeria Whatsapp, en limitar amb la seua política que altres proveïdors diferents al seu servici arriben als seus clients a través de Whatsapp.

   "Investiguem si la nova política de Meta podria ser il·legal segons les normes de competència i si hem d'actuar amb rapidesa per a evitar qualsevol dany irreparable a la competència en l'àmbit de la IA", ha explicat la vicepresidenta de l'Executiu comunitari responsable de Competència, Teresa Ribera, en un comunicat per a informar de la investigació.

   En concret, els servicis comunitaris examinen si la nova política de Meta introduïda el passat octubre impediran als proveïdors d'IA utilitzar una ferramenta que permet a les companyies comunicar-se amb els seus clients a través del servici per a empreses 'Whatsapp Business' si la IA és el servici principal que oferix esta empresa als seus clients.

   Amb tot, les empreses poden seguir utilitzant ferramentes d'IA per a funcions auxiliars o de suport, com l'atenció al client automatitzada oferida a través de Whatsapp.

   En este context, a Brussel·les li preocupa que la nova política puga impedir que tercers proveïdors de IA oferisquen els seus servicis a través de Whatsapp en l'Espai Econòmic Europeu (EEE), la qual cosa contravé les regles de competència de la Unió.