Almería.- La Junta pone en marcha dos órganos de mediación con el sector alimentario y de telecomunicaciones en abril

ALMERIA 18 Mar. (EUROPA PRESS) -

El Jefe del Servicio de Consumo de la Delegación de Salud de la Junta en Almería, Cristóbal Estévez, adelantó hoy que para primeros del mes de abril los consumidores almerienses contarán con dos nuevos órganos de mediación con la industria de distribución alimentaria y con las empresas instaladoras de telecomunicaciones.

En declaraciones a Europa Press, el jefe de Servicio de Consumo explicó que se trata de dos órganos de "participación e interlocución entre las asociaciones de consumidores, que en este caso son UCA, Facua y Al-Andalus, los representantes del sector empresarial y la administración" y a su vez, indicó que "serán los encargados de resolver cualquier tipo de consulta y de reclamaciones que llegan a Servicio y Consumo en estos dos ámbitos".

En este sentido, Estévez aclaró que aunque el Consejo Provincial de Consumo es el órgano principal al que llegan primeramente las reclamaciones, los consumidores, bien a través de las citadas asociaciones o de forma particular, "pueden solicitar que su caso pueda ser elevado a uno de estos dos órganos específicos".

Por su parte, el presidente de la Unión de Consumidores de Almería (UCA), José Antonio Díaz, señaló que se trata de una propuesta "muy positiva" porque "todo lo que suponga crear órganos de mediación entre consumidores y empresas para resolver conflictos y reclamaciones es importante".

Aunque a su vez, contrarrestó esta afirmación considerando que "son dos órganos de carácter voluntario", es decir, que "entramos en la buena voluntad de las partes afectadas" que en "la mayoría de las veces deja poco margen para que el consumidor pueda exigir".

Según los últimos datos de la Memoria del Servicio Provincial de Consumo, los consumidores almerienses presentaron en el año 2005 un total de 2.667 reclamaciones, de las cuales, 2.535 corresponden al sector servicios.