Gobierno pide "avanzar hacia la igualdad real" con herramientas como el teléfono 900 sobre los derechos de las mujeres

SEVILLA 30 May. (EUROPA PRESS) -

El delegado del Gobierno de España en Andalucía, Pedro Fernández, ha recordado este domingo la reactivación del servicio telefónico gratuito de información y atención sobre los derechos de las mujeres que, a través del número 900 19 10 10, tiene como finalidad facilitar información sobre los derechos de las mujeres en cuestiones de materia civil, penal, socio-laboral o administrativo, así como orientación sobre seguridad social, empleo, familia, conciliación u organismos de igualdad.

En un comunicado, Fernández anima a la totalidad de la ciudadanía a utilizar este recurso disponible de lunes a viernes laborables de 9,00 a 20,00 horas (a excepción de los días 24 y 31 de diciembre y 5 de enero, que será hasta las 18,00 horas) y los sábados de 9,00 a 14,00 horas, de forma "que entre todos seamos capaces de avanzar hacia la igualdad real, previniendo y eliminando cualquier clase de discriminación por razón de sexo, proporcionando a las mujeres afectadas atención e información sobre sus derechos y tramitando las reclamaciones por discriminación que puedan corresponder".

Las materias que son atendidas, tanto telefónicamente como por escrito, son de diversos ámbitos, entre ellos los derechos de las mujeres y de las posibles víctimas de discriminación por razón de sexo en materia civil, penal, socio-laboral, de seguridad social, administrativa y, en especial, de los derivados de la Ley Orgánica para la Igualdad Efectiva de Mujeres y Hombres, así como sobre el cauce para ejercitarlos.

Los recursos disponibles relacionados con dichas materias, en particular sobre orientación y promoción para el empleo, asesoramiento especializado sobre derechos en materia de familia y conciliación de la vida personal, familiar y laboral, y sobre organismos de igualdad.

La formulación de quejas por posible discriminación por razón de sexo, así como el procedimiento para su tramitación. En caso de que estas quejas se consideren fundamentadas, se podrán trasladar a las entidades u organismo que se considere afectados o competentes.

A través del 900 19 10 10 podrán, además, presentarse quejas por contenido sexista en la publicidad, internet y los medios de comunicación dirigidas al Observatorio de la Imagen de las Mujeres, gestionado por el Instituto de las Mujeres. El Instituto de las Mujeres también pone a disposición de la ciudadanía el correo electrónico inmujer@inmujeres.es para cualquier consulta que no tenga carácter jurídico.

Las personas con discapacidad auditiva y/o del habla serán atendidas a través de la aplicación telemática 'www.telesor.es', que les permite recibir la información a través de dispositivos tecnológicos, como móviles, tabletas o navegador web.

Fuera del horario de atención del teléfono pueden dejarse mensajes que serán respondidos en un plazo de 24 horas, contadas desde el primer día hábil siguiente. Las consultas también pueden seguir remitiéndose por escrito, a través de los formularios habilitados en la página web del Instituto de las Mujeres, y serán atendidas en un plazo de 20 días hábiles, salvo asuntos que estén sujetos a plazos inmediatos, en los que el plazo se reducirá a cinco días hábiles.

La prestación de este servicio telefónico, que ha sido adjudicado a través de concurso público, tendrá un coste de 274.602 euros para un periodo de dos años y contará con financiación de los Fondos Poises para inclusión social y economía social, del Fondo Social Europeo. Estará atendido por dos personas con estudios superiores de Derecho o equivalente y formación en igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, por un/a técnico/a superior en Promoción de igualdad y por dos personas con categoría de auxiliares administrativos.