Publicado 15/10/2021 13:06CET

La empresa de alquiler de patinetes eléctricos Voi replica a Facua Sevilla que dispone de hoja de reclamaciones

Archivo - Un joven atraviesa el Puente de Triana de Sevilla con patinete eléctrico
Archivo - Un joven atraviesa el Puente de Triana de Sevilla con patinete eléctrico - María José López - Europa Press - Archivo

SEVILLA, 15 Oct. (EUROPA PRESS) -

La empresa de alquiler de patinetes eléctricos en Sevilla capital Voi Technology ha defendido este viernes que los usuarios de sus servicios tienen la "posibilidad de cumplimentar una hoja de reclamaciones, además de otras vías de contacto" a través de su aplicación móvil y páginas web, replicando así a la asociación de consumidores Facua Sevilla, que ha denunciado ante el Servicio de Consumo de la Junta de Andalucía a las empresas de préstamo de patinetes eléctricos Voi y Reby y a las de alquiler de motos Acciona y Yego.

En un comunicado, la empresa ha argumentado que "los conductores que sufran alguna incidencia tienen a su disposición, en formato físico y digital, una hoja de reclamación que sigue el modelo oficial de la Junta de Andalucía. Además, disponen de un teléfono y una dirección de correo electrónico y postal para contactar directamente con Voi".

Voi es una de las dos empresas que ha obtenido por un periodo de dos años licencia municipal por parte del Ayuntamiento de Sevilla para ofrecer el servicio de alquiler de patinetes eléctricos en la ciudad, después de ganar el concurso público convocado para la explotación "de forma ordenada".