GRANADA, 15 Feb. (EUROPA PRESS) -
El alcalde de Granada, José Torres Hurtado (PP), ha presentado este miércoles la certificación que el Instituto para la Calidad Turística de España ha otorgado a la Oficina de Turismo de Plaza del Carmen. Una distinción que reconoce el buen hacer del equipo humano, así como la adecuación del establecimiento y la gama e imagen de los productos y servicios que ofrece.
Durante el acto de entrega de la acreditación, el regidor ha agradecido tanto el reconocimiento, como el trabajo que realizan los técnicos de Turismo, y ha subrayado la apuesta del Consistorio por el sector y por ofrecer servicios con valor añadido.
"Al ser una oficina de atención al público abierta todos los días, y situada en pleno corazón de la ciudad, constituye una magnífica herramienta de gestión turística, desde la cual se pueden detectar de manera inmejorable, las necesidades y demandas de nuestros visitantes", informa en un comunicado el consistorio granadino.
La certificación de calidad se obtiene tras una exhaustiva auditoría consistente en verificar las condiciones del establecimiento y su adecuación a las normas y parámetros de calidad establecidos.
En este sentido, se toma en consideración tanto la ubicación como la atención servicios que recibe el usuario, así como el aprovisionamiento, el marketing de los productos o la propia infraestructura del establecimiento.
En el caso concreto de la oficina turística de plaza del Carmen, se han valorado muy especialmente tanto las campañas específicas por temporadas de la oferta de la ciudad, como los resultados de las encuestas de satisfacción, o la aplicación bluetooth 'Granada en tu móvil', entre otros productos ofertados.
