CIUDAD REAL, 29 Sep. (EUROPA PRESS)

El portal municipal de Miguelturra (Ciudad Real), 'www.miguelturra.es' fue uno de los ponentes del Encuentro de Servicios Municipales de Consumo, en su XIII edición que se celebró en en Santa Coloma de Gramanet y en el que superó las expectativas previstas.

En este congreso se profundizaba en las Buenas Prácticas en los Servicios de Defensa de los Consumidores y estaba organizado por la Diputación de Barcelona, informó el Consistorio miguelturreño.

Así, www.miguelturra.es fue invitada a exponer su trabajo basado en cercanía a la ciudadanía ya que es un modelo de página web a nivel nacional. Miguelturra.es con otras administraciones allí convocadas y participantes en la jornada, intercambió todo tipo de experiencias profesionales.

A este encuentro, y por parte del Ayuntamiento de Miguelturra, asistieron la concejal del Área de Bienestar Social, Victoria Sobrino; el concejal de Hacienda y Nuevas Tecnologías, Agapito Arévalo, y el administrador de la página web municipal de miguelturra.es, Nacho Vera, que fue el ponente de esta jornada.

En la primera mesa redonda participaron asimismo el jefe del Servicio de Información y de Defensa del Consumidor de la Junta, Alejandro Salcedo; la máxima responsable del Departamento de Consumo del Ayuntamiento de Santa Coloma de Gramanet, Encarna Díaz, y Valentín Merino Estrada, secretario del Ayuntamiento de Valladolid.

Las otras dos mesas que se presentaron en la jornada tuvieron como temas de fondo las buenas prácticas en el ámbito del control del mercado y el perfil competencial del técnico municipal de consumo.

La satisfacción de los más de 120 asistentes a esta jornada de la Diputación de Barcelona, en cuanto a las experiencias del administrador de 'miguelturra.es' que se presentaron fue valorada positivamente, ya que en la ronda de preguntas, el portal web fue uno de los más solicitados por parte de los asistentes para ampliar la información que se dio a conocer.

La cercanía con el ciudadano en el portal web está representada en tres claros módulos, por un lado, la posibilidad de poner solicitar o sugerir a los máximos responsables de cada uno de los servicios del Ayuntamiento de Miguelturra, utilizando las nuevas tecnologías de la información, vía correo electrónico, por otro el poder mantener una charla con el máximo edil municipal el primer jueves de cada mes, existiendo un registro previo a la cita, denominada "Quedamos a las 12".

Sobretodo, el hecho de que todos los correos electrónicos que se recaban en la redacción web son derivados al técnico o responsable político máximo de cada servicio dándosele al ciudadano una respuesta rápida, eficaz y que sobretodo intenta unificar el trabajo de los departamentos municipales con las necesidades del usuario final, empatizando en sus necesidades y solucionando en la medida de lo posible sus dudas, sugerencias o quejas.