El nuevo centro de atención al cliente y de reparación de las bicicletas está a punto de abrir en la zona de Glòries
BARCELONA, 9 Dic. (EUROPA PRESS) -
Los usuarios del servicio público de bicicletas de Barcelona, el Bicing, pueden recibir a partir de ahora un recibo electrónico como comprovante de que han dejado la bicicleta correctamente anclada en la estación, siempre que lo soliciten pasando la tarjeta por el lector al devolver la bicicleta, según explicó hoy el concejal de Movilidad, Francesc Narváez.
En declaraciones a los periodistas ante la estación de Bicing de la plaza Pi i Sunyer, Narváez precisó que las incidencias relacionadas con los anclajes suponen "de 30 a 35 reclamaciones diarias". El concejal pretende afrontar esta situación con el recibo, que los abonados pueden consultar en su área de usuario de Internet 15 minutos después de dejar la bicicleta.
Según Narváez, esta medida "mejora la fiabilidad y la tranquilidad para la inmensa mayoría de usuarios". El recibo electrónico forma parte del plan de mejora del Bicing, que ya se empezó a aplicar con un incremento de furgonetas que reponen bicicletas y evitando el sobrecalentamiento de las estaciones.
Otra novedad es la próxima apertura del centro de atención al cliente, control de las estaciones y de reparación de bicicletas en la esquina entre las calles Castilla y Bolivia, cerca de la zona de Glòries y del 22@ del distrito de Sant Martí. El centro se situará en una nave de unos 2.000 metros cuadrados y puede permitir cerrar el actual de Cornellà de Llobregat (Barcelona).
Las próximas acciones para mejorar el servicio que se empezarán el año que viene serán la apertura de 40 estaciones, para reforzar las más céntricas, y el refuerzo del sistema informático. Narváez defendió el coste del servicio para el usuario, que el año que viene se prevé subir a 30 euros anuales, ya que el abonado "sabe que cuesta mucho más de 30 euros".
La principal fuente de financiación del Bicing son los beneficios del Área Verde de aparcamientos. El servicio de bicicletas ya ha llegado a todas las zonas de la ciudad con una pendiente inferior al 4 por ciento, donde se sitúan 390 estaciones, y está a punto de alcanzar los 180.000 usuarios, a un ritmo de unas 150 altas y 15 bajas al día.
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