Autorizan contratación del servicio de apoyo al centro de explotación de sistemas de información corporativo

PALMA, 28 Mar. (EUROPA PRESS) -

El Consell de Govern ha otorgado al Servicio de Salud la autorización para contratar el servicio de atención a usuarios y administración de sistemas del Centro de Explotación de Sistemas de Información Corporativos del Servicio de Salud (Cesic) por un valor estimado de 24 millones de euros.

La duración idónea de este contrato es de 48 meses. Una vez vencido el periodo contractual, se podrá prorrogar por un periodo de 24 meses.

Según ha explicado en la rueda de prensa posterior a la reunión del Consell de Govern el portavoz del Ejecutivo autonómico, Iago Negueruela, el Cesic es uno de los servicios que integran la Subdirección de Tecnología de la Información y es el responsable de la explotación de todos los sistemas de información del Servicio de Salud, independientemente de la ubicación geográfica, el ámbito de uso o la gerencia donde estén situados.

Se encarga de la gestión de los sistemas de información, junto con los departamentos de informática de las gerencias y el Grupo de Apoyo de Usuarios y Administración de Sistemas.

Este servicio de apoyo objeto del contrato de servicios consiste, por un lado, en el servicio de atención al usuario (incluye atención telefónica -el CAU- y también in situ) en cualquier incidencia relacionada con los servicios de microinformática, y por otro, en la administración de todos los sistemas informáticos implantados en el Servicio de Salud, ya sean de ámbito asistencial (aplicaciones clínicas como HCIS o Millenium) o de gestión (como el Office 365).

Estas aplicaciones, que se encuentran alojadas en los servidores del Servicio de Salud (CPD corporativo), necesitan una monitorización constante, explotación y mantenimiento para garantizar que funcionan de manera correcta, asegurar el rendimiento y evitar imprevistos.

En definitiva, el conjunto de servicios englobados en el Cesic garantiza el funcionamiento del núcleo tecnológico del Servicio de Salud y su adaptación a escenarios tecnológicos futuros.

Por todo esto, se considera necesaria la contratación de servicios de una empresa externa con capacidades y experiencias contrastadas en proyectos de alcance similares.