SANTA CRUZ DE TENERIFE, 21 Ene. (EUROPA PRESS) -
El presidente del Cabildo de Tenerife, Carlos Alonso, y el alcalde de Santa Cruz, José Manuel Bermúdez, han presentado esta mañana la nueva unidad policial de Protección Turística (Prottur) de la Policía Local, integrada por seis agentes que dispondrán de un espacio específico en la Oficina de Información Turística de la Plaza de España para atender a los turistas en materia de seguridad.
Carlos Alonso consideró "muy positiva" la puesta en marcha de este nuevo servicio de la Policía e insistió en que Tenerife "se ha caracterizado siempre por ser un destino seguro". Por su parte, el alcalde resaltó la importancia de la colaboración del Cabildo y el Ayuntamiento, que, dijo, "ha hecho posible crear esta nueva unidad que se dedicará especialmente a atender las demandas que puedan plantear los turistas".
En la presentación también estuvo el concejal de Seguridad y Protección Civil, José Alberto Díaz Estébanez, quien explicó que el ámbito de actuación del grupo policial estará circunscrito a la zona centro y las áreas comerciales próximas. Añadió que cuentan con una formación específica en diversos idiomas, permitiendo la atención a los turistas extranjeros en inglés, francés, alemán, ruso, italiano y portugués.
El punto ubicado en la Oficina Turística dispondrá de guías sobre seguridad editadas en cinco idiomas: español, inglés, alemán, francés y ruso. También estarán disponibles en formato digitalizado a través de códigos QR, que pueden ser descargados desde cualquier dispositivo móvil. Estas publicaciones contienen datos de interés turístico, recomendaciones de seguridad, teléfonos de información y las cuestiones esenciales que debe saber un turista en caso de sufrir algún tipo de incidente, robo o hurto.
El trabajo de esta unidad se realizará durante todos los días de la semana, en horario de 09.30 a 18.00 horas, y su labor se encauza en la tarea de informar, asesorar, y proteger a los visitantes, así como disuadir a los posibles delincuentes.
Los agentes se desplazarán a pie, aunque también harán uso de bicicletas o motocicletas eléctricas. En caso de ser necesario, atenderán a las posibles víctimas y podrán trasladarlos hasta las dependencias policiales para facilitarles los trámites oportunos y las denuncias.
Los policías también se harán cargo de recoger posibles reclamaciones de los turistas en unas hojas de atención al ciudadano que han sido personalizadas en varios idiomas. Esta nueva unidad también se centrará en la atención y protección de los turistas que desembarcan en Santa Cruz procedentes de los cruceros que atracan en la ciudad.
