Trece empresas y profesionales de Tenerife reciben el distintivo de Calidad Turística

SANTA CRUZ DE TENERIFE 3 Dic. (EUROPA PRESS) -

Un total de trece empresas y profesionales de Puerto de la Cruz han obtenido el distintivo de Compromiso de Calidad Turística, una certificación que otorga el Comité de Distinción del Instituto de Turismo de España y que acredita y reconoce el esfuerzo realizado por mejorar el valor del producto que se ofrece al cliente.

El presidente del Consorcio para la Rehabilitación de Puerto de la Cruz, Carlos Alonso, ha mostrado su satisfacción por el reconocimiento obtenido por las empresas y profesionales portuenses, al tiempo que subrayó el papel promotor del Consorcio para la realización de este programa de calidad que facilita, entre otras cuestiones, formación y asesoramiento en la mejora de la calidad turística de las empresas participantes.

Alonso destacó el papel del Plan de Modernización en la gestión del destino y "el compromiso por la calidad" que determina la marca Puerto de la Cruz Xperience.

El acto de entrega de distinciones, celebrado ayer en el Castillo de San Felipe, contó también con la asistencia del alcalde portuense, Lope Afonso; la subdelegada del Gobierno, María del Rosario Cabrera; el director general de Infraestructura Turística del Gobierno de Canarias, Héctor Suárez, y la presidenta de Excelencia Turística de Tenerife, Úrsula Talg.

En palabras del primer edil portuense, "la búsqueda de la calidad es un camino sin retorno" y anima a los empresarios a que "no dejen de perseverar en su compromiso por el Puerto de la Cruz".

En esa misma línea, Héctor Suárez consideró clave que la calidad sea "uno de los elementos fundamentales sobre el que se sustente la nueva gestión del destino". El director general de Infraestructura Turística insistió también en que el Gobierno de Canarias seguirá apostando por el Consorcio Urbanístico porque "estas herramientas permiten seguir obteniendo e invirtiendo recursos que suponen elementos dinamizadores para la creación de empleo y crecimiento económico".

Por su parte, la subdelegada del Gobierno felicitó a los premiados y los animó a seguir trabajando en ese sentido porque "hacen que se mejore el servicio que se ofrece a nuestros turistas".

DESTINO DE CALIDAD

La ciudad de Puerto de la Cruz está adherida al Sistema Integral de Calidad Turística Española en Destino (SICTED) junto a otros 187 destinos turísticos españoles, un proyecto que tiene entre sus objetivos mejorar la experiencia y satisfacción del turista proporcionando un sistema integral y permanente de gestión de la calidad del destino.

Las empresas y profesionales distinguidos han tenido que acreditar el cumplimiento de las condiciones legales para desarrollar la actividad, participar en las sesiones formativas obligatorios, implantar el manual de buenas prácticas correspondiente a su oficio y superar un proceso de evaluación externa independiente. Los galardonados han alcanzado un alto grado de cumplimiento de estos requisitos.

Con este nuevo grupo de empresas, son ya 43 las que disponen del distintivo SICTED en Puerto de la Cruz: siete hoteles y apartamentos; un restaurante y un bar/cafetería; dos oficinas de información turística; 14 comercios; cinco empresas de alquiler de vehículos; nueve profesionales y cooperativas de taxi; tres informadores turísticos y una empresa de turismo activo.

El programa continua desarrollando las actuaciones previstas y trabajando con nuevas empresas que demuestran interés por la mejora y reconocen el programa como un importante instrumento para mejorar aspectos del servicio o innovar en determinadas materias, contribuyendo con ello entender mejor las necesidades del cliente y sumar al interés general del destino.