El banco tiene 30.000 clientes en Granada
MADRID, 26 Ene. (EUROPA PRESS) -
El banco ING Direct ha abierto una nueva oficina en Granada, en la calle Neptuno, 6, enmarcada en el plan de apertura de 25 oficinas propias en las principales ciudades que está desarrollando la entidad.
Según ha informado el banco, la nueva oficina se caracteriza por una "clara orientación al cliente, tanto por su diseño como por su funcionamiento", y le permitirá elegir la forma de relacionarse con el banco, incluso dentro de la sucursal.
Al respecto, la directora de la Red de Oficinas de ING Direct España, Ángela Sánchez, ha explicado que la intención es "revolucionar el modelo de oficina bancaria." Por ello hemos diseñado un modelo de oficina que no existe en el mercado local, que es completamente distinto del concepto de oficina tradicional y que además está pensada por y desde el cliente", ha añadido.
Así, la nueva oficina cuenta con un gestor automático de turnos para evitar las colas, terminales con conexión a Internet y teléfonos para contactar con el banco. Además, destacan elementos como mesas circulares para "atender a los clientes de tú a tú y de forma cercana", las pantallas giratorias, que permiten ver la información cuando estén siendo atendidos o canales de entretenimiento para la espera.
Asimismo, dentro de la nueva sucursal hay cajeros exclusivos para clientes que permiten realizar disposiciones y también ingresos de efectivo de forma rápida y sencilla sin necesidad de utilizar la tarjeta. Y por supuesto, también cuentan con cajeros exteriores de la red 4B con todos los servicios habituales.
30.000 CLIENTES
ING Direct gestiona en la ciudad alrededor de 400 millones de euros y tiene 30.000 clientes, de ellos, más de 8.800 tienen contratada la denominada 'cuenta Nómina', por lo que operan con ING Direct como banco principal en su día a día. ING considera a Granada un "mercado estratégico", de hecho, prácticamente uno de cada diez hogares granadinos ya es cliente del banco.
El banco cuenta con más de 286.000 clientes en Andalucía, lo que la sitúa como la tercera comunidad autónoma con más clientes del banco en España y gestionaba fondos por valor de 3.600 millones de euros.
