SEVILLA, 16 Jun. (EUROPA PRESS) -
Correos ha celebrado el 15 de junio el acto de entrega de sus Premios 2019 y 2020 a las unidades, equipos y personas de Andalucía galardonadas, un acto que se está realizando de forma descentralizada en las siete áreas territoriales de la empresa pública debido a las restricciones sanitarias aún vigentes por la pandemia y para proteger la salud y seguridad de sus participantes.
Según concreta en una nota de prensa Correos, se entregaron 13 trofeos en el área territorial sur, que engloba Andalucía, Ceuta y Melilla, por su gerente de producción, Pilar Caballero; el gerente de productos y servicios, Gregorio Morales, y la gerente de personas y relaciones laborales, Rocío Payán.
Los premios Excelencia en las ediciones de 2019 y 2020 fueron para las unidades de distribución de Santa Fe (Granada), Alcalá la Real, Villacarrillo (Jaén), Lebrija (Sevilla) y Marbella (Málaga), las unidades de servicios especiales de Granada y Jerez de la Frontera (Cádiz) y la oficina de Moguer (Huelva). Todas ellas fueron las mejores de España en sus respectivas categorías, tipo de centro y localidad a la que atienden.
Para otorgar estos premios, que refuerzan la cultura de la excelencia y la mejora continua, se tienen en cuenta la gestión eficiente de los recursos, el uso adecuado de la información y la correcta ejecución de los procesos para la consecución de los objetivos empresariales. Para ello, se miden indicadores como la entrega efectiva de los productos registrados (certificados, notificaciones, paquetes, etcétera), la calidad en la entrega de los envíos y del servicio, la atención al cliente, la producción ponderada de la unidad o el absentismo.
Por otra parte, los trofeos a los ganadores del premio Artemisa, que reconoce el trabajo de los gestores de ventas en el territorio por su esfuerzo y logro de óptimos resultados en la captación de clientes y venta cruzada, fueron para José Manuel Rodríguez, en 2019, y Miguel Ángel Castaño, en 2020, ambos de Cádiz.
Además, desde el servicio postventa de Andalucía, Ceuta y Melilla, Sergio Naranjo y Raúl Villarrubia, obtuvieron a nivel nacional el premio Artemisa 2020 en las categorías de Índice de Satisfacción del Cliente y de Mejor Iniciativa de Experiencia de Cliente propuesta, respectivamente. Estos premios son un reconocimiento a sus buenas prácticas, en este caso relacionadas con la opinión de los clientes y con un plan de mejora en el suministro de material que demandan, en el que participaron más de 100 empleados de Correos de toda España.
Por último, el equipo de jefaturas de sector de oficinas de Correos de la actual gerencia de productos y Servicios de Andalucía, Ceuta y Melilla, recibió el trofeo del premio Atenea a las personas y sus mejores prácticas, en la categoría de comunicación y trabajo en equipo, por su trabajo presentado de colaboración y sistematización de metodos para potenciar las ventas e implantar nuevos modelos de negocio.
