ZARAGOZA, 12 Mar. (EUROPA PRESS) -
Las tres provincias aragonesas serán escenario de la programación organizada por el Gobierno de Aragón con motivo del Día Mundial del Consumidor, el próximo martes, 15 de marzo. 'Eliges bien: consumo responsable' ha sido el lema escogido este año, como una llamada a la ciudadanía.
El informe anual sobre consumo 2021 ha revelado que los aragoneses han hecho 30.661 consultas y reclamaciones durante el año. Por sectores, el mayor número procede de las telecomunicaciones, con 7.333 y de la energía eléctrica y el gas --5.580--. En el primer sector la contratación y la portabilidad han generado el mayor número de consultas; en el segundo, las tarifas, el mercado libre y regulado, o los retrasos en la facturación eléctrica.
En este sentido, el director general de Protección de Consumidores y Usuarios, Pablo Martínez, ha apuntado que aunque la entrada en vigor de los tramos horarios ha generado un aumento en las consultas y reclamaciones, éstas ya se habían incrementado en el segundo semestre de 2020.
"Entre los meses de junio y julio de 2021 se registró un pico de casi 25.000 hogares que no recibían la factura puntual", ha lamentado Martínez. No obstante, "las cosas están mejorando", ya que el último dato disponible, de mitad de febrero, ha apuntado a 6.813 incidencias en la facturación.
El tercer y cuarto lugar de consultas y reclamaciones lo ocupan las cancelaciones de viajes y los bancos, con 2.013 y 1.940 atenciones en cada uno, respectivamente.
ACTOS PROGRAMADOS
Las actividades comenzarán el lunes, 14 de marzo, con la firma del convenio de consumo responsable entre el Gobierno de Aragón y la Universidad de Zaragoza, en el Edificio Paraninfo. La jornada inaugural también incluirá la entrega de reconocimientos a proyectos emergentes, Trabajos de Fin de Grado y de Máster o proyectos de investigación.
El Día Mundial de los Derechos del Consumidor, 15 de marzo, en la Oficina Municipal de Información al Consumidor de Jaca, se realizará un reconocimiento al trabajo de estas oficinas, distribuidas por todo el territorio aragonés, ha señalado el director general de Protección de Consumidores y Usuarios, Pablo Martínez.
Además, ha avanzado que, en cada una de las sesiones que se realicen en municipios o capitales de provincia, se ofrecerán datos concretos sobre ese ámbito territorial. En concreto, Aragón cuenta con 35 Oficinas de Información al Consumidor, vertebración e
igualdad de derechos repartidas por toda la región.
PREMIOS Y JORNADAS
El municipio turolense de Utrillas acogerá, el 17 de marzo, la entrega de premios del certamen de relatos 'Igualdad y consumo responsable', dirigido a estudiantes de Bachillerato y Formación Profesional. Este acto tendrá lugar en el IES Fernando Lázaro Carreter.
La jornada sobre 'Comercio electrónico e inteligencia artificial', enmarcada en el programa 'Aulas de consumo Aragón 2022', será la actividad protagonista del 22 de marzo, en la sede del Departamento de Ciudadanía y Derechos Sociales de Huesca.
Al día siguiente, las acciones previstas tendrán lugar en la capital aragonesa, con una reunión del Consejo Aragonés de Consumo por la mañana, y una jornada sobre 'Garantías en bienes y contenidos digitales', todo ello en la Cámara de Comercio de Zaragoza.
Los planes para conmemorar el Día Mundial de los Derechos del Consumidor continuarán el viernes, día 25, en el marco de la Campaña para un Consumo Responsable, en el IES Conde Aranda de Alagón, se impartirá una ponencia sobre 'Consumo saludable y autoestima'.
El martes 29, se desarrollará una de las últimas propuestas organizadas por la Dirección General de Protección de Consumidores y Usuarios, junto con ayuntamientos y asociaciones de la región para esta fecha, con la sesión 'Consumo y territorio', integrada en el programa 'Aulas Consumo Aragón 2022', en el Departamento de Ciudadanía y Derechos Sociales en Teruel.
Por último, jueves, 31 de marzo, el Ayuntamiento de San Esteban de Litera llevará a cabo la jornada 'Factura eléctrica y consumo responsable', como parte de la Campaña Educación Permanente.
