HC Energía supera los 300.000 contratos en el servicio de mantenimiento Funciona

OVIEDO 28 Ene. (EUROPA PRESS) -

HC Energía, empresa española del Grupo Edp, ha superado los 300.000 contratos del Servicio Funciona, un servicio diseñado para el mantenimiento y reparación de las instalaciones y aparatos de consumo de la vivienda de sus clientes, y el fomento del ahorro energético. Funciona comenzó en Asturias y hoy está a disposición de los clientes en aquellas zonas en las que HC Energía desarrolla su actividad.

El Servicio ofrece diferentes modalidades de contratación adaptándose a las necesidades de cada vivienda, e incluye prestaciones tanto de carácter preventivo, por medio de visitas anuales programadas, como correctivo, mediante la atención personalizada de emergencias y avisos de avería solicitadas por el usuario a través de su 'línea funciona directo'.

Además, a través de la prestación de 'hogar eficiente', el usuario recibe periódicamente consejos de ahorro y eficiencia energética para el correcto uso de las instalaciones y aplicaciones de la vivienda. HC Energía ofrece Funciona en los nuevos territorios en los que ejerce actividad comercial, debido a la buena valoracón que los propios clientes hacen del servicio (4,65 sobre 5).

Destaca la importancia de las visitas de carácter preventivo de Funciona como la base para la seguridad y el correcto funcionamiento de las instalaciones y aparatos de consumo del Hogar.

Estas visitas son uno de los principales contactos con los Clientes y constituyen una fuente de información para conocer sus necesidades e inquietudes energéticas, utilizándose posteriormente para el diseño y paquetización de soluciones energéticas de interés para los Clientes.