Servicios Sociales pone en marcha un servicio de información por WhatsApp

OVIEDO, 29 Jul. (EUROPA PRESS) -

El área de Servicios Sociales del Ayuntamiento de Oviedo pondrá en marcha, a partir del 9 de agosto, un servicio de información al ciudadano a través del perfil de WhatsApp del teléfono 985 98 18 88. A través de este chat, se facilitará información a los ciudadanos sobre los diferentes servicios del área mediante un chat de respuestas automáticas.

Las concejalas del área, Concepción Méndez y Leticia González, han presentado en rueda de prensa la herramienta, que nace para dar respuesta al crecimiento "exponencial" de demandas de información ciudadana a raíz de la pandemia.

Según Méndez, esta campaña "aportará mucho" a la concejalía, ya que una de las principales preocupaciones del Ayuntamiento desde el inicio de la crisis sanitaria ha sido "estar cerca" de los ovetenses y "no dejar a nadie atrás".

Por su parte, la edil Leticia González ha explicado que el chat se inicia escribiendo "hola". A partir de ahí, se podrá acceder a una serie de informaciones predeterminadas que dan acceso a servicios de movilidad, dependencia, atención a mayores, voluntariado e información de ayudas entre otros.

González ha destacado que este es un servicio pionero en Asturias, ya que "no hay ningún sistema parecido" puesto en marcha en la región.