TOLEDO, 21 Abr. (EUROPA PRESS) -
El sindicato CSI-F solicitó hoy mejores protocolos de actuación en el Servicio de Emergencia 112 ante el malestar existente entre los cuerpos de la Policía Local de Toledo y Talavera de la Reina por la información recibida por parte de dicho Servicio, "que en muchos casos provoca descoordinación de los efectivos encargados de actuar en determinados siniestros".
Según informó el sindicato en un comunicado, no se trata de cuestionar la "imprescindible" labor de los profesionales del 112, encargados de canalizar todas las llamadas de emergencia, sino de establecer nuevos protocolos aprovechando las nuevas tecnologías para ganar en eficacia y rapidez en las intervenciones.
Asimismo, apuntó que al igual que ya han anunciado los diferentes cuerpos de Bomberos de la provincia de Toledo, los policías locales defienden la utilización, por parte del 112, de métodos electrónicos para comunicar los avisos de siniestros a los diferentes cuerpos de seguridad, que harían más eficaces sus actuaciones ya que en muchos casos estas se duplican o no son advertidos a tiempo al ser realizados por teléfono y carecer en muchos casos de un planteamiento adecuado.
De este modo, CSI-F recoge las quejas de los encargados de prestar servicios de prevención y seguridad a los ciudadanos a la hora de determinar, en segundos, los operativos necesarios para proceder a una intervención: llamada al 112, información del operador, llamada al cuerpo de seguridad correspondiente, valoración del siniestro, o evaluación de los profesionales precisos.
"Se trata de acabar con avisos cruzados y muchas veces confusos, provocados por lo que puede considerarse un exceso de celo, que en ocasiones genera intervenciones de cuerpos de seguridad equivocados", apuntó.
En este sentido, apuntó que el sindicato recibe de los profesionales de la seguridad ciudadana la recomendación de utilizar todos los medios al alcance de la administración, para que los afectados conozcan las características de un suceso en tiempo real, con el fin de que los protocolos que se aplican a cada llamada no genere retardo en la actuación, "pues en casos muy concretos la vida de una o varias personas, e incluso de los propios agentes del orden público dependen de la inmediatez en actuar", afirmó.
"Los policías locales trasladan CSI-F esas propuestas, que coinciden de pleno con las realizadas por los bomberos, en el sentido de disponer electrónicamente de la máxima información para que la coordinación sea posible y el resultado de las intervenciones en situaciones de riesgo se salden con el mayor porcentaje de éxitos posible", argumentó. En definitiva, CSI-F señaló que es necesario la agilización de los protocolos actuales del Servicio de Emergencia 112 , para que los cuerpos de seguridad encuentren mayores facilidades e información en aquellas situaciones que requieren su presencia urgente.
