SALAMANCA, 18 Nov. (EUROPA PRESS) -
Telefónica presentará hoy en la capital salmantina un estudio sobre las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en la Administración local que, en el caso de Castilla y León tiene retos como su implantación homogénea, la mejora de los servicios y de los canales, la interoperabilidad entre administraciones y el apoyo de entidades supramunicipales.
El informe, un exhaustivo estudio sobre la aplicación de las TIC en un sector clave como la Administración local, se presentará a partir de las 12.30 horas en el Palacio de Congresos de Salamanca, informaron a Europa Press fuentes de la empresa de telefonía.
El acto de presentación contará con la intervención de la consejera de Administración Autonómica de la Junta de Castilla y León, Isabel Alonso; el alcalde de Salamanca, Julián Lanzarote; el presidente de la Federación Regional de Municipios y Provincias de Castilla y León, Miguel Ángel García Nieto, y el director de Telefónica en Castilla y León, Juan Carlos Morán.
La importancia del informe, editado por Fundación Telefónica dentro de la Colección Fundación Telefónica/Ariel, reside en que la Ley de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos obliga a las Administraciones Públicas a que los servicios electrónicos sean accesibles para todos los ciudadanos a partir del próximo 1 de enero de 2010.
La incorporación TIC en la Administración Pública ha sido valorada muy positivamente por los ciudadanos, que en un 67 por ciento opinan que los procesos con la Administración han mejorado gracias a la incorporación de las nuevas tecnologías, según datos de la Agencia Estatal de Evaluación de las Políticas Públicas y la Calidad de los Servicios.
Durante la presentación se hará un repaso por los principales retos a los que se debe hacer frente para la definitiva introducción de las TIC en la Administración Local como la implantación, operación y mantenimiento de los sistemas TIC en las entidades locales de menor tamaño, la necesidad de que los ayuntamientos cuenten con servicios adaptados a sus necesidades, el fácil acceso por parte de los ciudadanos y la utilidad que para estos tenga la e-administración y la plena colaboración entre los distintos ayuntamientos.
El estudio analiza los servicios que prestan un mayor beneficio y los canales más apropiados para la gestión municipal. En la actualidad, los servicios que en el ámbito de la Administración local utilizan más las TIC son los de "atención al ciudadano" con un 92 por ciento, seguido de "servicios de información", con un 65, y de los "servicios de notificación", con el 38 por ciento.
En las últimas posiciones se encuentran las categorías "participación ciudadana" y "carpeta del ciudadano", con el 5,4 y el 2,7 por ciento, respectivamente.
En cuanto a los canales utilizados, las entidades locales ya ofrecen sus servicios utilizando plataformas multicanal. Internet y presencial son los más utilizados con el 97,3 y el 86,5 por ciento, respectivamente. El móvil y el canal telefónico se sitúan a un nivel cercano al 75 por ciento y, finalmente, se encuentra la TDT con el 29,7. El 91,8 por ciento de las entidades locales encuestadas utilizan más de dos canales y en casi el 25 por ciento de los casos se utilizan todos los canales (presencial, Internet, móvil, telefónico y TDT).
Destacan algunas acciones TIC en las administraciones de Castilla y León como el registro telemático de la Diputación de León y la venta de "forfaits" del puerto de San Isidro a través de su web, así como el programa de Custodia Documental Electrónica y la red de municipios digitales puesta en marcha por la Junta de Castilla y León. Por parte del Ayuntamiento de Salamanca destaca el proyecto piloto de licencia de apertura de actividad clasificada y su gestión de oferta de empleo público.
El estudio es la consecución de un trabajo realizado durante meses por expertos cualificados en la materia. El Comité Asesor, formado por Ángel Ros Domingo, presidente de la Comisión de Nuevas Tecnologías de la FEMP; Sebastián Muriel Herrero, director general de Red.es; Enrique Martínez Marín, director general de Inteco; Juan Miguel Marquéz Fernández, director general para el Impulso de la Administración Electrónica, y David Cierco Jiménez de Parga, director general para el Desarrollo de la Sociedad de la Información del Ministerio de Ciencia y Tecnología, ha ayudado a definir la obra y ha contribuido a su redacción con artículos.
Finalmente, se ha contado con la colaboración de un significativo número de entidades regionales y locales. Gracias a este trabajo, se ha elaborado un Mapa de Buenas Prácticas en cuando a la aplicación de las TIC en la gestión local en España.
