CyL, cuarta en oficinas de información con la 'Q' de Calidad

Foto: CEDIDA

VALLADOLID, 19 Mar. (EUROPA PRESS) -

   El Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE), entidad encargada de la certificación de los sistemas de calidad para empresas turísticas y titular del uso y administración de la marca 'Q' de Calidad Turística Española, ha renovado este sello de calidad a ocho oficinas de información turística que gestiona la Junta, en Ávila, Burgos, Palencia, Salamanca, Segovia, Soria, Valladolid y Zamora.

   Según explicaron a Europa Press fuentes del Ejecutivo autonómico, esta distinción, concedida tras superar las correspondientes auditorias de seguimiento, reconoce la calidad de los productos y servicios ofrecidos y aporta prestigio, diferenciación, fiabilidad y rigor a los establecimientos certificados.  

   La 'Q' de Calidad Turística constituye el elemento diferenciador más visible de todo el sistema de calidad para cualquier actividad relacionada con los servicios o productos turísticos y cuenta con reconocido prestigio a nivel nacional e internacional, ya que sólo obtienen la marca aquellas oficinas de turismo que aseguran los máximos niveles de calidad.

   El reconocimiento supone también la adecuación de los servicios a las expectativas y necesidades de los turistas en las oficinas turísticas gestionadas por la Junta, la profesionalidad del personal que trabaja en las mismas y la preocupación por la mejora continua con los protocolos de actuación que se llevan a cabo en el tratamiento de las quejas, reclamaciones, sugerencias y sistemas de encuestación.

   Las oficinas de turismo de Valladolid y Soria obtuvieron el certificado 'Q' de Calidad Turística Española en 2006, tras haber superado sendas auditorias externas. El comité de certificación otorgó la distinción en 2008 al resto de oficinas de turismo gestionadas por la Consejería de Cultura y Turismo, y se trabaja en la consecución de este sello de calidad en la oficina de León, que lleva en su ubicación actual sólo un año.