Dice que es una oportunidad "clarísima" de que el sector financiero recupere la estimación social
BARCELONA, 29 Sep. (EUROPA PRESS) -
El consejero delegado de CaixaBank, Gonzalo Gortázar, ha reivindicado este miércoles el papel importante que juega una banca fuerte para apoyar el desarrollo económico y cómo, además, puede ser un actor relevante en la solución cuando surgen problemas.
Así lo ha indicado durante su participación en el XXVIII Encuentro del Sector Financiero, organizado por 'ABC', Deloitte y Sociedad de Tasación, según un comunicado de la entidad.
Ha dicho que hay una oportunidad "clarísima" de que el sector financiero, a base de actos, se reivindique y recupere la posición que le corresponde en la estimación social.
Por otro lado, ha recordado las distintas iniciativas impulsadas desde CaixaBank durante la pandemia para atender las necesidades de los clientes o cómo recientemente ha tomado medidas para apoyar a los afectados por la erupción del volcán en La Palma.
En concreto, "ofrece a los afectados una moratoria de 12 meses en los préstamos a particulares y empresas, se anticipan indemnizaciones", se eliminan las comisiones en cajeros y se han puesto en marcha canales para realizar donativos, entre otras medidas.
DIGITALIZACIÓN
Por otra parte, el consejero delegado de CaixaBank se ha referido al impulso de la digitalización y a cómo ha evolucionado la relación con los clientes, para subrayar que las entidades financieras están haciendo "grandes esfuerzos" para dar el mejor servicio al cliente a través de cualquier canal.
También ha expuesto que, en la actualidad, la entidad cuenta con un 70% de clientes digitales, con un crecimiento de entre cuatro y cinco puntos anuales.
SOSTENIBILIDAD
El director de sostenibilidad de CaixaBank, Eugenio Solla, ha asegurado que "el reto no es otro que el de mantenerse ante la sociedad como protagonistas útiles en el proceso de transformación acelerada y transición disruptiva hacia una economía sostenible sin que nadie se quede atrás".
En este contexto, ha puesto en valor la importancia de la transparencia y de "contar con una taxonomía y estándares comunes", lo que podría ayudar a dinamizar las inversiones a largo plazo.
Andalucía
