BARCELONA, 17 Ene. (EUROPA PRESS) -
Un grupo de investigadores de la Facultad de Educación de la Universitat de Barcelona (UB), en colaboración con profesionales de cinco entidades sociales, han desarrollado un 'bot' de conversación que ofrece información práctica sobre el certificado de empadronamiento, la obtención de la nacionalidad, el acceso a la sanidad pública, el sistema educativo y el permiso de residencia a personas migrantes.
El 'bot', disponible a través de Facebook y del Messenger, incluye preguntas relacionadas con estas temáticas, permite la interacción con información explicada de forma ágil e intuitiva y está disponible en castellano, pero pronto se podrá usar también en catalán, inglés y francés, ha informado este jueves la UB en un comunicado.
La herramienta se ha desarrollado en el marco del proyecto I+D APPS4ME, financiado por el Ministerio de Economía, que pretende aportar conocimiento sobre los usos que hacen de las tecnologías los migrantes que viven en Barcelona.
La investigadora principal del proyecto, Begoña Gros, ha explicado que el objetivo era crear una aplicación móvil que diese respuesta a las necesidades de los migrantes, y han colaborado las entidades Fundació Migra Studium, Probens, Espai d'Inclusió i Formació Casc Antic, Apropem-nos y la Fundació Servei Solidari.
Gros ha asegurado que se optó por un 'bot' de conversación porque se comprobó que los migrantes se comunicaban "mucho más a través de teléfonos inteligentes que no con los ordenadores".
