BARCELONA, 18 Abr. (EUROPA PRESS) -
La aerolínea Vueling tiene afectadas 16 rutas nacionales y 26 rutas internacionales tras el cierre de los aeropuertos catalanes por las consecuencias de la nube de ceniza volcánica, según informó a Europa Press su director de márketing, Lluís Pons.
Cualquier pasajero afectado por la cancelación de su vuelo tendrá una semana para cambiar la fecha del billete para viajar dentro de un plazo que se extenderá hasta finales de mayo.
En declaraciones a Europa Press, Pons pidió a los usuarios afectados que no vayan al aeropuerto, y requirió que hagan las gestiones oportunas a través de la página web de la compañía y del servicio telefónico de atención al cliente.
La compañía también informó de que devolverá el dinero abonado a los viajeros que opten por recuperar la totalidad del importe del billete. Esta opción también se hará vía 'web' y telefónica.
Reconoció que no saben "hasta cuando se extenderá" la afectación de los vuelos, pero aseguró que los pasajeros "entienden la situación".
