Microsoft Dynamics CRM 3.0 mejora la elección del cliente gracias al hospedaje y las iniciativas de conexión (1)

DALLAS, March 27 /PRNewswire/ --

-- Microsoft despliega su nueva edición de CRM a su nueva red de socios global y anuncia su aplicación de la iniciativa de integración.

Hoy, en Convergence 2006, la conferencia para clientes del grupo de soluciones de negocios de Microsoft, Microsoft Corp (Nasdaq: MSFT) ha anunciado que Microsoft Dynamics(TM) CRM ha presentado sus nuevos programas para hospedaje CRM e integración en tiempo real. Estos programas incluyen las nuevas versiones de Microsoft Dynamics CRM Professional Edition for Service Providers, además de los conectores pre-empaquetados, diseñados para proporcionar a los clientes una mayor capacidad de elección y flexibilidad en el despliegue de tecnología CRM en sus negocios. Estas se han desplegado a través de la red global Microsoft(R) de hospedaje y de socios de despliegue de soluciones:

    
    -- El equipo de Microsoft CRM ha proporcionado una nueva versión de su
       suite completa Professional Edition, que se ha mejorado para conseguir
       el despliegue de los entornos albergados. Los nuevos productos se
       desplegarán a los socios hospedados en todo el mundo; estos socios
       desplegarán el hospedaje de Microsoft CRM directamente a los usuarios
       finales o a través de ISVs, VARs y de otros socios. Esto facilitará el
       objetivo de Microsoft de permitir el desarrollo a nivel mundial de los
       cientos de negocios regionales y verticals los negocios CRM bajo
       demanda.
    -- El equipo de Microsoft CRM ha presentado su nueva gama de conectores
       pre-empaquetados, además de las plantillas, para el despliegue en
       tiempo real de las conexiones a través de los productos Microsoft
       Dynamics ERP, además de las aplicaciones CRM y ERP de terceras partes,
       como las de Siebel Systems Inc, SAP AG y Oracle Corp. Estos conectores
       se desplegarán en los próximos 12 meses, comenzando inmediatamente con
       el conector actualizado de Microsoft Dynamics GP.

Estos programas se proporcionarán a través de la red global de Microsoft de socios de hospedaje y de despliegue de soluciones. Los detalles de estos programas se muestran a continuación.

"Los negocios en la actualidad necesitan disponer de opciones rápidas y adecuadas sobre cómo y dónde desplegar soluciones CRM", comentó Brad Wilson, responsable general para Microsoft Dynamics CRM de Microsoft. "Microsoft ha desplegado un CRM que funciona de la forma en la que tú lo haces, ya se utilice en un entorno de hospedaje, en un entorno de premisa o en un entorno híbrido. Gracias a nuestras nuevas iniciativas CRM y de aplicación de integraciones, estamos dando los pasos necesarios para ampliar la elección de los clientes, ayudándoles a minimizar los riesgos de éxito de disponer de un despliegue y adopción CRM".

La nueva edición profesional para los proveedores de servicios despliega el hospedaje de Microsoft CRM a través de una red de socios mundial

Microsoft ha presentado su nueva Professional Edition for Service Providers, que tiene como finalidad simplificar el despliegue y las operaciones de Microsoft CRM en los entornos de hospedaje. La nueva edición proporciona las extensiones de hospedaje de Professional Edition de Microsoft CRM 3.0, y ofrece la misma funcionalidad, flexibilidad y elección de las interfaces de usuarios de clientes a través de un modelo de despliegue híbrido. La migración fácil entre los entornos de las premisas y de hospedaje se asegura gracias a que comparte el mismo código de base, lógica empresarial y modelo de datos que las soluciones bajo premisas de Microsoft CRM. Los clientes podrán elegir entre la opción de despliegue que cumpla con sus necesidades a corto plazo, ya sean de hospedaje, sobre premisas o de alguna combinación de las dos, al mismo tiempo que mantiene su capacidad de cambio de las opciones de despliegue, que cambian según las necesidades empresariales y de IT.

Las soluciones basadas en Microsoft CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers maximizan la elección y flexibilidad para los responsables de la toma de decisiones empresariales y los profesionales IT, y facilitan los siguientes beneficios:

    
    -- La misma riqueza de las opciones del interfaz de usuarios ofrecida por
       la versión sobre premisas de Microsoft CRM. Estas opciones incluyen el
       despliegue de las capacidades CRM basadas en los papeles vía Microsoft
       Outlook(R), además de vía un buscador de clientes sin huella.
    -- El despliegue flexible de las opciones de despliegue de todas las
       partes de la solución Microsoft CRM como aplicación sin premisas u
       hospedada. Al contrario que los vendedores hospedados o los vendedores
       que disponen de hospedajes o de soluciones sobre premisas que se basan
       en tecnologías radicalmente diferentes, Microsoft despliega una
       solución que proporciona a los clientes una opción real en el tiempo.
    -- Amplia configuración y capacidades de personalización. Basándose en
       las soluciones de hospedaje existentes de Microsoft CRM, los socios
       pueden desplegar soluciones altamente destinadas a diferentes
       regiones, industrias verticales y compañías.

El nuevo Professional Edition for Service Providers está disponible a nivel mundial para los socios de Microsoft Hosting Program. Los socios se han comprometido a desplegar soluciones basadas en la nueva edición, incluyendo Avanade, Avnet Inc, Data Return LLC, Echopass Corp, Genesys Telecommunications Laboratories Inc, NaviSite Inc, OneNeck IT Services Corp, Philippine Long Distance Telephone Co, Streamline Solutions, TDC Hosting A/S y Telecom Italia SPA. Además de desplegar las soluciones CRM directamente a los clientes, los socios de hospedaje de Microsoft CRM desplegararán los servicios de hospedaje CRM a otros socios de Microsoft CRM de todo el mundo, como ISVs y VARs.

Los clientes ya han experimentado los beneficios del hospedaje de Microsoft CRM. Por ejemplo, CBH recientemente ha desplegado Microsoft Dynamics CRM 3.0 en sólo unas horas.

"Al mismo tiempo que se ha experimentado el crecimiento de CBH en el mercado, proporcionando la inteligencia empresarial a nivel mundial y las soluciones de gestión de resultados, hemos conseguido que el despliegue hospedado nos proporcione la flexibilidad de crecer y hacer frente a las necesidades de los clientes", comentó Myron Weber, responsable tecnológico de CBH. "La elección de las opciones de despliegue suministradas por Microsoft Dynamics CRM 3.0 nos ha confirmado que esta era la plataforma que necesitábamos para conseguirlo. No sólo ha sido rápida en el despliegue, sino que también se ha convertido en la elección adecuada para que nuestros negocios reduzcan los costes de funcionamiento y consigan los niveles de fiabilidad y funcionamiento que demandamos".

Los socios industriales de Microsoft y los proveedores de servicios también han demostrado un enorme entusiasmo sobre el nuevo Microsoft CRM Professional Edition for Service Providers, como Streamline Solutions (http://www.streamsol.com), un socio certificado de Microsoft y proveedor de soluciones con competencias en las soluciones avanzadas de infraestructuras y Microsoft CRM, que ya ha proporcionado el hospedaje de Microsoft CRM a los clientes, que incluyen a CBH Consultants y Data Reduction Systems Corp.

(CONTINUA)