HONG KONG, December 3 /PRNewswire/ --
-- El servicio ofrece capacidades en comunicaciones de voz y online convergentes
Microsoft Corp (Nasdaq: MSFT) y Swisscom han anunciado hoy que han trabajado juntas para ofrecer servicios de comunicaciones convergentes a las pequeñas y medianas empresas (PYMES) de Swisscom. Desarrollando la solución Microsoft(R) para servicios VoIP (voz sobre IP) mejorados, Swisscom podrá ofrecer a sus clientes una serie de comunicaciones que les ayuden a integrar servicios de telefonía con el PC.
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Swisscom podrá ofrecer una oferta combinada de servicios de voz, e-mail, presencia, mensajería instantánea, colaboración y escritorio para sus suscriptores de SMB. La combinación de aplicaciones empresariales con herramientas de comunicación ayudará a SMB a mejorar el flujo de trabajo y aumentará la productividad. Por ejemplo, los usuarios podrán iniciar llamadas de teléfono directamente desde su PC, desviar sus llamadas de teléfono a otro teléfono fijo o móvil y seleccionar el dispositivo preferido para que los que llamen les localicen en él.
"Reuniendo los distintos medios de comunicaciones, podemos ofrecer a nuestros clientes empresariales una experiencia más rica en comunicaciones", dijo Heinz Herren, director de pequeñas y medianas empresas en Swisscom. "VoIP no sólo ofrece una flexibilidad adicional en comparación con servicios telefónicos tradicionales, sino que la oferta de Microsoft permite la adición de otros servicios centrados en PC, como e-mail, mensajería instantánea y colaboración en documentos. Estamos encantados de ofercer a nuestros clientes SMB las ventajas de un servicio telefónico de calidad empresarial con nuestros amplios paquetes existentes".
Microsoft Solution for Enhanced VoIP Services combina versiones de productos para servidor de Microsoft que incluyen Microsoft Exchange Server, Microsoft Office Live Communications Server y Windows(R) SharePoint(R) Services with Sylantro Systems' Application Feature Server. Con esta oferta de comunicación combinada, los proveedores de servicios podrán crear un rico paquete de herramientas de productividad, disponibles tradicionalmente sólo a empresas grandes, para sus clientes SMB. La solución combinada ofrece características claves al usuario final como clic para llamadas, alertas de llamadas, diversión de llamadas, presencia telefónica, llamada inteligente e historial de llamadas.
"Estamos muy contentos de trabajar con Swisscom para lanzar una serie empresarial de servicios de comunicación en Europa", dijo Michael O'Hara, director general de Communications Sector en Microsoft. "Con gran parte de la demanda de estos servicios de SMBs, tiene sentido que proveedores de telecomunicaciones como Swisscom ofrezcan paquetes cómodos y completos para sus clientes. Además, nuestra solución ayuda a los operadores a ofrecer una experiencia consistente en PC y telefonía, creando un servicio competitivo para SMBs".
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