FGV inaugura las nuevas instalaciones del Centro de Atención al Cliente de la estación de Xàtiva

VALENCIA 28 Jul. (EUROPA PRESS) -

Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana (FGV) ha inaugurado las nuevas instalaciones del Centro de Atención al Cliente (CAC) de la estación del municipio valenciano de Xàtiva, que se han reabierto al público.

Los trabajos de reforma y de mejora del CAC, al que acudió hoy la directora de FGV, Marisa Gracia, se iniciaron el día 23 de julio con el objetivo ampliar la zona de atención al viajero, y mejorar las condiciones de trabajo e información. La oficina está adaptada a las personas con problema de movilidad reducida y dispone de información especial para invidentes.

Junto a la puerta de acceso de las oficinas del centro, y de cara al público, se ha instalado una pantalla, conectada directamente con el Puesto de Mando, que ofrece información puntual sobre cualquier incidencia del servicio que pudiera producirse --retrasos, averías-- y da a conocer a los viajeros todo tipo de ofertas, horarios especiales y actividades solidarias o de ocio y cultura programados en la red de Metrovalencia.

Durante los días en los que el CAC se Xàtiva ha permanecido cerrado al público por las obras de reforma, las gestiones de atención al cliente durante estos días se han resuelto en el Centro de Colón.

El horario de CAC, que se modificó eventualmente, vuelve hoy a la normalidad: los días laborables, de 7.30 hasta las 21.00 horas, y sábados, domingos y festivos de todo el año --el 25 de diciembre y el 1 de enero, cerrado--: desde las 10.00 hasta las 14.00 horas y desde las 16.00 hasta las 20.00 horas.

El Centro de Atención al Cliente de Xátiva es el que mayor afluencia de visitantes recibe. Su reforma se inserta en el proceso de modernización de Atención al Cliente emprendido por FGV que, hace un año puso en servicio un nuevo Centro de Atención al Cliente en la estación de Aeroport en la Línea 5 de Metrovalencia.