El personal de información de urgencias atiende 250.000 consultas en el primer semestre de 2006

VALENCIA 18 Ago. (EUROPA PRESS) -

El personal de información de los servicios de urgencias de todos los hospitales de la Comunitat Valenciana en los que está presente este servicio atendieron un total de 249.875 consultas durante el primer semestre de 2006, informaron hoy fuentes de la Generalitat.

Este servicio de asistentes tiene como misión informar a los familiares de pacientes y supervisar las salas de espera. En la provincia de Castellón, los hospitales de Vinarós, el General de Castellón, y Villareal atendieron un total de 24.154 peticiones.

En Valencia, el número ascendió hasta las 133.423 solicitudes, que se han distribuido entre los centros de Sagunto, La Fe, Clínico, Doctor Peset, Arnau de Vilanova, Requena, Francisco de Borja, Xàtiva y Ontinyent. Mientras, en la provincia de Alicante las solicitudes alcanzaron las 92.298, y se distribuyen entre los hospitales de San Juan, General de Alicante, Elche, Denia, Elda, Alcoi, Villajoyosa y Orihuela.

El Hospital La Fe, con 37.208 consultas, es el centro que ha recibido un mayor número de consultas durante estos seis primeros meses. En el área central de este hospital es donde más peticiones se atendieron, concretamente 15.995, seguidos del área infantil, con 12.351, y del maternal, con 8.862 consultas.

A este recinto sanitario le sigue el Hospital General de Alicante con 20.776, el Doctor Peset con 17.731, el Clínico con 15.998, el General de Elche con 14.399, Lluís Alcanyís de Xàtiva con 14.266, Sagunto con 13.687, Elda con 11.590, Requena con 11.483, San Juan de Alicante con 10.619, Alcoi con 9.952, Orihuela con 9.844, Villareal 9..638, Denia 9.589, Arnau de Vilanova 8.164, Vinaroz 7.978, Gandia 7.861 , Ontinyent 7.035, General de Catellón 6.358 y Villajoyosa con 5.529.

Asimismo, en el mes de marzo se incorporaron a este servicio cuatro nuevos hospitales como son Arnau de Vilanova, Vilarreal, Denia, La Vila y Elda.

Las consultas más frecuentes que realizan los pacientes y familiares que acuden a los servicios de urgencias de estos hospitales de la Comunitat Valenciana son sobre la localización de los pacientes, seguidos de los tiempos de espera para visitas, resultado de pruebas, altas e ingresos.

El programa de asistentes a familiares de pacientes en los servios de urgencias busca mejorar la información a los familiares de los pacientes atendidos en urgencias, ya que les comunican su ubicación, los posibles traslados para la realización de pruebas diagnósticas, el periodo aproximado de espera o el procedimiento que deben seguir tras recibir el alta hospitalaria.

En todo caso, el personal asistente "no interfiere en ningún momento en el cometido propiamente sanitario ni ofrece información de tipo asistencia, ya que esta función se sigue realizado por el personal sanitario que atiende a los pacientes", explicaron las citadas fuentes.

En estos momentos los hospitales de la red pública de la Comunitat cuentan con 65 puestos de información destinados a familiares y acompañantes de los pacientes, con una inversión de 1.945.895 euros.

Asimismo, se han realizado mejoras en la organización del servicio de Urgencias con la revisión del triaje o la priorización de los pacientes que se realiza en este servicio y con la introducción de la gestión de procesos.

Con el programa integral de actuación en las Urgencias de los hospitales también hemos conseguido que las salas de espera sean más confortables para los familiares con una inversión de 600.000 euros, concluyeron las citadas fuentes.