El público le pone un notable a la Mostra de València

VALNCIA, 26 Feb. (EUROPA PRESS) -

El público asistente a la última edición de Mostra de Valncia-Cinema del Mediterrani, celebrada del 24 de octubre al 3 de noviembre de 2019, ha calificado el festival con una nota general del 7,74 (3,87 en una escala del 1 al 5). Entre los aspectos mejor valorados de la cita, se encuentran los precios, la atención al público y los horarios.

Estos son los resultados de un estudio encargado por Mostra de Valncia para valorar la 34 edición del festival, la segunda tras su recuperación. El objetivo de la consulta es medir el grado de satisfacción de las personas usuarias del festival, diferenciadas en cuatro segmentos: público general, participantes, prensa y profesionales.

Para cada uno de los segmentos la empresa a cargo del estudio, Feedback Cultural, realizó cuestionarios de respuesta cerrada que mostraron la valoración de los atributos más relevantes del festival, así como una calificación general del certamen.

El análisis de los datos recabados "servirá como herramienta para tomar decisiones estratégicas que garanticen la sostenibilidad en el tiempo de esta cita cinematográfica", destaca la organización.

"Desde el primer momento dijimos que la Mostra renacía como un proyecto sólido y a largo plazo, y gracias a este tipo de estudios podemos identificar los puntos fuertes del festival y sus oportunidades de mejora para seguir construyendo con vistas al futuro", asegura, en un comunicado, la concejala de Cultura del Ayuntamiento de Valncia, Gloria Tello.

Las encuestas al público general se han realizado sobre 662 personas, y los aspectos concretos que se han valorado, en una escala del 1 al 6, son: Calidad del festival (5,27 / 6), Proyecciones (5,30 / 6), Atención al público (5,44 / 6), Horarios (5,38 / 6), Sedes (5,29 / 6), Imagen del festival (4,93 / 6 ), Información sobre el festival (4,35 / 6), Precio de la entrada (5,82 / 6) y Actividades paralelas (5,25 / 6).

LEALTAD

Además, con el fin de medir la lealtad de las personas asistentes, se utilizó la metodología Net Promoter Score (NPS), que se basa en la probabilidad de recibir recomendaciones.

En este índice, la Mostra obtiene un 52 sobre 100, donde más de la mitad del público encuestado (el 56,95%) recomendaría entre un 9 y un 10 el festival, es decir que 377 de las personas preguntadas se sitúan como potenciales promotoras del certamen.

En cuanto a los otros perfiles incluidos en el estudio, las personas participantes en la Mostra para presentar alguna película o actividad le ponen al certamen un 8,5 (4,25 en una escala del 1 al 5) y destacan por encima de todo la atención del personal organizador, la organización y planificación general del certamen y la calidad en la moderación de las tablas.

La prensa valora el festival con una nota global del 8,09 (4,04 / 5), mientras que el público profesional le da un 9 (4,5 / 5).