VALENCIA, 27 Jun. (EUROPA PRESS) -
Renfe indemnizará con un nuevo billete de tren a los viajeros de las líneas C-6 Valencia-Castellón y C-5 Valencia-Sagunto-Caudiel afectados con retrasos superiores a 30 minutos por las obras del tercer carril del Corredor Mediterráneo en estos municipios.
La medida se aplicará a partir de este martes 28 de junio y con ella Renfe trata de establecer el "compromiso de puntualidad" en estos enlaces con motivo de las alteraciones del servicio por la adecuación del Corredor a la alta velocidad, según ha informado la compañía en un comunicado.
De esta forma, los clientes cuyo tren experimente un retraso superior a 30 minutos serán indemnizados con un nuevo billete gratuito y los viajeros de estos servicios de Cercanías tendrán derecho a percibir un título de transporte gratuito de la misma categoría del tren del viaje afectado. La norma de puntualidad se aplicará a cualquier título de transporte de pago.
El usuario podrá realizar la solicitud del billete a partir del día siguiente al de la incidencia en las taquillas de las estaciones, con el plazo abierto hasta 30 días desde la fecha del retraso. Asimismo, los viajeros indemnizados podrán utilizar el nuevo título hasta 30 días naturales desde su emisión.
Renfe ha destacado que este "compromiso" de puntualidad no se aplicará cuando el retraso sea motivado por causas de fuerza mayor ajenas a la explotación ferroviaria.
