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Uno de cada diez usuarios afirmó que la prima aumentó cuando empeoró su estado de salud, según la OCU
MADRID, 21 Oct. (EUROPA PRESS) - La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha reclamado este miércoles mayor transparencia ante las subidas de precios de los seguros privados de salud, pese a la elevada valoración que reciben de sus usuarios por la calidad asistencial que ofrecen.
De acuerdo con una encuesta realizada por la OCU, uno de cada diez usuarios afirmó que la prima aumentó cuando empeoró su estado de salud.
Para la OCU, el problema radica en la posición de desventaja del usuario, ya que muchas compañías no garantizan la renovación futura ni permiten conocer con antelación la evolución de las primas.
Por ello, la organización ha reclamado al Ministerio de Sanidad y a la Dirección General de Seguros la necesidad de garantizar una información clara sobre las primas aplicadas en todos los tramos de edad, los mecanismos de limitación de subidas, los posibles criterios de diferenciación de precios y el detalle de las promociones comerciales de captación.
La encuesta también revela que un 22% de los asegurados afirmó haberse encontrado con que un tratamiento concreto no estaba cubierto por la póliza contratada. Para la organización, este dato pone de relieve la importancia de mejorar la transparencia y la claridad de las condiciones de cobertura antes de la contratación.
No obstante, los usuarios encuestados valoraron positivamente la calidad de la atención médica recibida, así como los procesos de autorización y la atención telefónica.
