El teléfono de la Xunta 012 gestionó más de 333.000 llamadas en el segundo semestre de 2011

SANTIAGO DE COMPOSTELA, 8 Ene. (EUROPA PRESS) -

El teléfono de Atención e Información al Ciudadano de la Xunta 012 gestionó un total de 333.284 llamadas en el segundo semestre del año 2011, lo que convierte a este servicio en "referencia telefónica" de la Administración gallega para el ciudadano.

Así lo ha señalado el Ejecutivo autonómico en un comunicado, en el que ha indicado que el pasado mes de junio se puso en marcha este servicio a través de este número de teléfono que tiene como fin centralizar la gestión de diez teléfonos de información que operaban de forma independiente.

En este sentido, la Xunta ha apuntado que la unificación de estos servicios telefónicos constituye "una medida más" de racionalización y eficiencia en la gestión del gasto dentro de las tomadas por el actual gobierno.

En concreto, la medida supondrá un ahorro de 1,5 millones de euros anuales; además de suponer una mejora de la gestión de una forma fiable, concreta e inmediata que, según la Administración gallega, es el "objetivo primordial" de este servicio.

TELÉFONOS INTEGRADOS

Los teléfonos que se integraron en el 012 fueron los destinados a la información en materia de vivienda --902 100 054--; el de información a las mujeres --900 400 273--; el teléfono Quérote --902 141 617--; el teléfono Xove --902 152 535--; el del Voluntariado --900 400 800--; el teléfono de atención a los usuarios del Servizo de Emprego de Galicia --902 125 000 y 902 262 902--; el teléfono social --900 333 666--; y el teléfono 065.

También se incluyó en este servicio centralizado el nuevo servicio correspondiente a la área de dependencia de la Consellería de Traballo e Benestar y el teléfono del Agro Galego --902 112 000--, que fue el pionero y desde abril de 2011 ya operaba con total normalidad integrado en el 012.