PALMA DE MALLORCA, 25 Jul. (EUROPA PRESS) -
La companyia naviliera Baleria ha aclarit aquest dijous que disposa d'un telfon de tarificació normal per gestionar les reserves ja realitzades després de conixer-se la denúncia de l'Associació de Consumidors i Usuaris de Balears (Consubal) a la Direcció general de Consum del Govern per no disposar d'un número gratut d'atenció al client.
Segons ha explicat Baleria mitjanant una nota de premsa, la naviliera també compta amb el número '902' de tarificació addicional dedicat "únicament a informació i noves reserves", si bé disposa també d'altres canals d'informació com la pgina web, la 'app', les taquilles o les agncies de viatges.
Cal recordar que Consubal va informar aquest dimecres que un soci va denunciar va haver de realitzar nou trucades a un '902' de tarificació especial per modificar una reserva. L'home va relatar que va estar 70 minuts al telfon, amb un cost de més de 36 euros, i no va poder parlar amb cap operador que gestionés les reserves ja efectuades.
Andalucía
Aragón
Cantabria
Castilla-La Mancha
Castilla y León
Catalunya
Extremadura
Galicia
Islas Canarias
Islas Baleares
Madrid
País Vasco
La Rioja
C. Valenciana
Navarra
Asturias
Murcia
Ceuta y Melilla
