Endesa y Asinem presentan las nuevas funcionalidades de la página web e-distribución

PALMA, 8 Abr. (EUROPA PRESS) -

Endesa y la Asociación de Empresarios Instaladores de Baleares (Asinem) han colaborado en la realización de dos sesiones informativas para presentar las nuevas funcionalidades de la página web e-distribución.

En estas sesiones, en las que han participado cerca de 80 empresas asociadas a Asinem, se ha hecho una introducción a la gestión y las nuevas funcionalidades de la página web.

Con las sesiones se ha profundizado en los aspectos de la tramitación de nuevos suministros, así como en la gestión de la documentación necesaria para las tramitaciones y las nuevas funcionalidades de la página web pública y privada.

Dentro de esta iniciativa también se ha puesto en funcionamiento la comunicación con los solicitantes del momento en el que se registra la petición de licencias a los ayuntamientos y del momento en que ya se tienen todos los permisos para llevar a cabo la obra.

Por otra parte, los clientes pueden encontrar información en los distintos canales de atención y en particular la página web https://www.edistribucion.com/es/red-electrica.html y el Buzón de Conexiones, conexiones.edistribucion @enel.com, en la que se atienden las consultas de los clientes.

De esta forma, según Endesa, e-distribución pretende acompañar al cliente de un nuevo suministro durante todo el proceso de solicitud para que esté informado y asesorado con toda la tramitación y su ejecución.

La compañía pone a disposición de sus clientes en Baleares, a través del área privada de la página web www.edistribucion.com, nuevas funcionalidades relativas a la gestión de conexiones a la red de distribución eléctrica.

Cabe destacar, entre otras funcionalidades, 'Smart Tracking' y 'Smart Pay' que permite realizar la solicitud de nuevas conexiones a la red, recibir una primera oferta con el presupuesto para llevar a cabo la solicitud, y la posibilidad de realizar un seguimiento de la evolución de las solicitudes, así como también, facilitar el pago digital con tarjeta de crédito.

A partir de ahora se pueden realizar las solicitudes de nuevas conexiones de la red de distribución, en la web https://www.edistribucion.com a través de formularios online para suministros, desplazamientos o modificaciones de instalaciones y otras funcionalidades para productores, que a través de la página web, pueden tramitarse como cliente, representante o asociación.

Por su parte, Asinem da asesoramiento individualizado a todas sus empresas asociadas, con la resolución de consultas y dudas en lo referente a la gestión y tramitación de los expedientes con e-distribución. Además, la Asociación y e-distribución colaboran conjuntamente con un canal de comunicación directo para dar soluciones a los casos excepcionales.