Preparan a personal público de Canarias en el uso de la automatización inteligente

SANTA CRUZ DE TENERIFE 4 May. (EUROPA PRESS) -

La Consejería de Presidencia, Administraciones Públicas, Justicia y Seguridad ha informado esta semana que prepara al personal público de las administraciones canarias en el uso de sistemas de robótica y automatización inteligente (RPA). La finalidad es la de crear unos servicios públicos "más inteligentes, rápidos y accesibles" para la población.

Los asistentes han conocido el funcionamiento de esta tecnología a través de un seminario web, según ha especificado el departamento regional en un comunicado.

La formación, organizada por la Dirección General de Modernización y Calidad de los Servicios Públicos y de la Dirección General de Transformación Digital de los Servicios Públicos, tenía como objetivo presentar estos sistemas a los empleados de las administraciones públicas de Canarias, su potencial aplicación al trabajo diario, conocer casos de éxito y los desafíos a los que se enfrenta esta tecnología.

La directora general de Modernización y Calidad de los Servicios Públicos, Juana María Reyes, ha destacado el uso de la automatización inteligente y de sistemas de robótica en la mejora de las administraciones públicas, ya que permitiría a los empleados tener mayor eficacia y realizar procesos de forma más simple para beneficiar a la población.

"La implementación de herramientas de este tipo permitiría la automatización de tareas repetitivas y mejoraría la eficiencia operativa, reduciendo costes y errores, lo que facilita a los empleados públicos enfocarse en tareas de mayor valor, mejorando la calidad de los servicios públicos y la satisfacción de los ciudadanos", ha subrayado.

El seminario fue impartido por Javier Pascual, manager del equipo de Inteligencia Artificial y Automatización Inteligente en Deloitte, quien abordó los fundamentos de la evolución tecnológica que sitúan a las organizaciones públicas en el umbral de la "Revolución 4.0".

Asimismo, se expusieron casos "de éxito" en administraciones como la Generalitat de Cataluña y el Ayuntamiento de Barcelona, donde estas tecnologías transforman procesos como la tramitación de licencias, la gestión documental y las auditorías internas.