El Ayuntamiento de Madrid presenta una guía sobre los derechos de consumidores en compra y alquiler de vivienda

MADRID, 18 Nov. (EUROPA PRESS) -

La vicealcaldesa de Madrid, Begoña Villacís, y el delegado de Economía, Innovación y Empleo, Miguel Ángel Redondo, han presentado este miércoles la guía 'Los derechos de las personas consumidoras en la compra y alquiler de vivienda'.

La intención de esta guía es, en un contexto donde están aumentado los contratos de alquiler y también motivado por la crisis generada por la Covid-19, capacitar a los ciudadanos para tomar decisiones adecuadas en la adquisición o el alquiler de este bien, así como informar y concienciar el sector empresarial madrileño para que mantengan "prácticas de calidad".

Villacís ha resaltado en la presentación la importancia de la "seguridad y certidumbre a la hora de regular el mercado de la vivienda" y ha recordado que la "mejor manera de que bajen los precios es elevar la oferta inmobiliaria para los consumidores".

En este sentido, la vicealcaldesa ha señalado que las mayores bajadas en los precios se han producido en distritos donde se han incrementado el volumen de inmuebles que se ponen a disposición de los ciudadanos.

De esta forma, ha insistido en la necesidad de fomentar la colaboración público privada para elevar esa oferta. Además, ha resaltado que "el 76% de los propietarios del mercado inmobiliario español está en manos de particulares, por lo que no tiene sentido apoyar leyes que, en realidad, favorecen la economía sumergida".

En cuanto a la tarea realizada por el Consistorio madrileño, ha subrayado que el desarrollo urbanístico del sureste pondrá más de 55.000 viviendas a disposición de los ciudadanos, "en lo que supone la creación de la mayor bolsa de vivienda asequible de Europa".

En cuanto a la guía presentada por el Área de Economía, Innovación y Empleo, Redondo ha destacado el trabajo de la dirección general de Consumo en estos meses de pandemia, que ha elevado el número de reclamaciones resueltas "por encima de las 25.000".

RECLAMACIONES

Pese a que las reclamaciones de vivienda representan un 1,37% sobre el total, estas son las que comportan "mayor cuantía". Además, han señalado que la publicidad debe de ser veraz, y forma parte del contrato, ya que vincula al empresario en su contenido.

En este sentido, es "fundamental" que todos los datos inherentes a la vivienda estén incluidos en la información que se ofrece. Del mismo modo, a la hora de tomar una decisión de compra o alquiler, el consumidor debe de conocer al detalle el precio y todas las cláusulas que se incluirán en el contrato.

También, resalta la importancia de conocer las denominadas "cláusulas abusivas", para lo que la dirección general de Consumo, a través de la Oficina Municipal de Información al Consumidor, cuenta con profesionales para su atención.