CECUMadrid alerta del incremento de quejas por manipulaciones de contadores eléctricos

MADRID 23 Feb. (EUROPA PRESS) -

Las oficinas de la Confederación de Consumidores y Usuarios de Madrid (CECUMadrid) ha alertado en un comunicado sobre el incremento de prácticas de "manipulación de contadores", en las que se les envía una factura de un importe "muy elevado" a los usuarios y se les corta el suministro en caso de que no puedan pagarla.

En un documento en el que la organización muestra los principales datos del número de reclamaciones y consultas en telecomunicaciones y electricidad realizadas en 2014, la Confederación denuncia el "recrudecimiento" de las consultas y reclamaciones relacionadas con la llamada "manipulación de contadores".

Así, explican que esta práctica se basa en la denuncia realizada por los usuarios en la recepción de una carta de la comercializadora en la que les informa de que -- como consecuencia de una inspección en su instalación eléctrica a cargo de la distribuidora -- se han detectado irregularidades en su equipo de medida.

Asimismo, se les adjunta una factura de un importe muy elevado, "que se supone es la compensación que aplica la compañía por la supuesta manipulación". Finalmente y ante la dificultad de pago que aducen la mayoría de los afectados las compañías amenazan con el corte de suministro.

"Mas allá de la legalidad o no de estas actuaciones, que han sido denunciadas en una carta remitida al Ministerio de Industria, tanto por la Confederación de Consumidores y Usuarios (CECU), como por la Confederación de Asociaciones de Usuarios y Consumidores Euromediterraneos (CAUCE) en la que se pide modificar la legislación para garantizar una mayor protección a los usuarios, muchos de estos manifiestan que las compañías han puesto en marcha una campaña de incentivos a los empleados para que descubran estas supuestos manipulaciones, y que por todo ello el proceso esta lleno de irregularidades", apuntan.

Con todo ello, CECUMadrid alega que no puede certificar la veracidad de estas denuncias. No obstante, pide una solución que garantice una protección adecuada a los consumidores, incluyendo aquellos que por motivos económicos no pueden hacer frente al consumo eléctrico en este invierno.